[SOLUCIONADO] Ocasa... un desastre
Compré un producto por mercado libre. Ocasa me indica que no encontraron mi domicilio. Raro porque siempre recibo pedidos por mercado libre. Son un desastre de para mí no siquiera pasaron
Solucionado 13 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré un producto por mercado libre. Ocasa me indica que no encontraron mi domicilio. Raro porque siempre recibo pedidos por mercado libre. Son un desastre de para mí no siquiera pasaron
Solucionado 13 de Julio
Estoy esperando un posnet y no tengo tiempo, no puedo esperar
Solucionado 06 de Julio
Increible en las condiciones que entregan las devoluciones. Me llegó un paquete abierto, se robaron los productos y lo volvieron a cerrar. Una verguenza chorros!
Publicado 05 de Julio
Pedi unas zapatillas, me llegaron barbaro, me quedaron chicas, hice el cambio y cuando me tienen que traer las nuevas no encuentran la dirección. La cual nunca cambió. ¿como pueden no encontrar una dirección a la cual ya fueron?
Publicado 04 de Julio
Compro siempre x mlibre y ya van 3 pedidos consecutivos c demora.el primero lo tuvieron 12dias! varado a [números] km d donde vivo por lo cual me reprogramaron 2 veces la fecha de entrega.los otros 2 ya están en la oficina local de mí ciudad(cdro.rivadavia)pero me reprogramaron nuevamente la fecha …
Solucionado 18 de Julio
No me han dejado el registro para conducir y dejaron un aviso que ya pasaron 2 veces
Publicado 01 de Julio
Estaría bueno que trabajen con un numero directo para poder llamar al que espera el pedido. Ocasa dice no encontrar mi domicilio ya dos veces ( algo muy raro) no se como lo encontrará la tercera , por lo tanto la solución cual sería dar de baja el pedido ya que ellos no cumplen?
Publicado 01 de Julio
Una lastima que ocasa no trabaje con un numero para comunicarse con la persona , así evitarían malos entendidos como lo que story pasando. a la mañana dice que el paquete sale y a las 13:45 dice no encontrar domicio ( muy raro no?) ya van dos veces imagino que la tercera tampoco lo encontrará. En…
Publicado 01 de Julio
Compre en puma el 17 de junio y aun no llega el paquete. Trate de reclamar pero no hay respuesta
Solucionado 17 de Julio
Compre por ml el envío está a cargo de ocasa. El vendedor despacho a tiempo y me llega un mail donde dice que no pudieron realizar la entrega por inconveniente ajenos a ocasa. Que pase a retirar por la sucursal de barracas, me queda a 30km. reclamo a mercado libre pero dice que la logística es as…
Publicado 01 de Julio