Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en ml, y lamentablemente el envío salió por ocasa. se retiró del vendedor el 27/6; el 30/6 registró paso por trelew y desde entonces no se actualizó más. Si hubiera venido por andreani o correo argentino, en 4 o 5 días ya está acá. quisiera que: 1) que el producto llegue sin …
Publicado 07 de Julio
Hice una compra en ml, y no supe que la logística caería en ocasa hasta que fué demasiado tarde para elegir otro vendedor. Fué retirado el 27/6; el 30/6 registró paso por trelew y desde entonces no informan nada más. Enviado por micro ya hubiera llegado dos veces. Ya en estas fechas el producto me…
Publicado 07 de Julio
Hace 1 semana mi pedido está en camino y no se modifica cuando al comprar decía 2 día de tardanza en la entrega mi pedido fue comprado el 5 de julio
Publicado 07 de Julio
El 2 de julio realice una compra por mercadolibre, el envío se hizo por ocasa con el numero de guia:ec2ef[números] y el día 7 de julio era la fecha que a mas tardar recibiría mi envió, me informan que entre las 9hs de la mañana y las 18hs de la tarde estoy recibiendo el envío. No es que solo me tuv…
Publicado 07 de Julio
Hoy a la mañana recibi un mail informando que el pedido llegaria en el transcurso del dia, entre a la pagina hacer el seguimiento del envio y dice que el envío no se realizó porque la contraprestación no realizó el pago. quisiera saber que fue lo que sucedió.
Publicado 07 de Julio
Ayer esperé en casa un producto porque en el informe decía que llegaría y no fue nadie. Hoy veo que dice que pasaron por casa y no es verdad. Necesito el producto para mañana por la mañana. si no no me sirve. Solución urgente por favor. Compré porque lo necesito para mañana. Pido responsabilida…
Solucionado 23 de Julio
Solicito cumplimiento inmediato de la empresa en cuánto a la entrega de un producto comprado a través de mercado libre. El código de envio o seguimiento es ec2df[números] o bajo el número [números] que da la página. Expresan haber pasado el día 6/7 a las 20:55 cosa que es improbable. Me dicen que v…
Solucionado 12 de Julio
Hola,hace de la semana pasada q estoy esperando una paquete,y 3 días q me dicen q esta en el último tramo y q me lo entregan...y nada soy de *****ia bismarck
Publicado 07 de Julio
Me dejaron un aviso de visita donde la fecha es totalmente ilegible, me metí en la página de ocasa para hacer el seguimiento y me dice que no hay ningún producto con ese número, lo cual es incorrecto. Es mi licencia de conducir que la estoy esperando pero nunca llega. necesito al menos un teléfo…
Publicado 06 de Julio
Compre por mercado libre el pedido llego a mi casa en horario de trabajo me llamo por wasap cuando estaba en otra llamada y cuando lo atendí me dijo que el no estaba mi casa y que me llamaba para desirme que lo tomaba como rechazado ahora que ago no me dijo que lo dejaba en sucursal ni que lo volv…
Solucionado 06 de Agosto