Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mira este es mi problema con ocasa el 14 de julio me llego una notificacion del seguimiento que ese mismo dia iban a entregar dicho paquete, lo cual espere y espere y nada ya es 15 de julio se supone que hasta este dia era la fecha limite pero nada, son mas de las 22 de la noche y no tengo mi paque…
Publicado 15 de Julio
Compre en la casa oficial puma me dijeron que iba hacer enviado por ocasa me envían un número de seguimiento hoy me decía que el pedido iba a llegar y al rato que ya se había entregado y a mí nunca me llegó..llame y no me dan respuesta supuestamente ya se entregó no saben quién firmó a quien se lo…
Solucionado 20 de Julio
Ocasa un problema, para que entregue tu producto de mercado libre. Hace falta, alguna forma de hacer sancionar a los cadetes, que mienten, que no encuentran el domicilio y no llevan el paquete a destino. Espere mi compra, todo el día en casa, luego veo que en el seguimiento dice que no encontro el …
Publicado 15 de Julio
No me permite seguir el envío del paquete, el día de entrega era el día 14-07-22 y no me llegó
Publicado 15 de Julio
Hice una compra por mercado libre,en el seguimiento me figura que me llega hoy q era lo acordado pero todavia no recibi el producto,la compra la hice el dia martes y entre ayer y hoy me llegaba y todavia no llego,necesito saber cuando me llegara el pedido.
Publicado 14 de Julio
Realice una compra de una bicicleta llego a bahía blanca el día 7 de este mes 11:00 .el mismo día a las 12:00 salio para mi casa ,lo cual estuve esperando en mi domicilio y nunca pasaron pero en el sistema de seguimiento figura q pasaron y ahora me figura q me devuelve el dinero si quiero y no es m…
Publicado 14 de Julio
El cartero tocó dos veces el timbre en el lapso de un minuto más o menos. le grité desde adentro que ya iba y cuando abrí y salí a recibir el envío ya no estaba. aprovecho para señalar que no se indica concretamente fecha y hora en que volverá
Solucionado 19 de Julio
Estoy a la espera de un producto que compre en mercado libre que debería haber llegado el día de ayer y supuestamente porque no encuentran el domicilio no lo entregan. Ahora, pregunto: la persona que va entregar el producto tiene mi numero de celular porque no llama? son mentiras que van al domicil…
Publicado 13 de Julio
Buenas tardes no puede ser que ya casi una semana me tenia que llegar una compra que hice y nunca llega, me fijo en el codigo de seguimiento y dice que pasaron por mi domicilio y que no me encontraron hace una semana estoy entrando y saliendo de mi domicilio dejando de hacer cosas para esperar la c…
Publicado 13 de Julio
Realicé una compra. La iban a entregar en calle buenos aires [números] de mendoza y no la entregaron. Dijeron que pasará a retirar por ocasa. Es imposible llegar. por favor si coloque un lugar para recibir, tienen que dejarlo ahí
Publicado 13 de Julio