Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Esperaba un pedido de mercado libre que me decía que el paquete llegaba ayer. Lo espere todo el día y nunca apareció, en los detalles del envío decía que repartían de 9 a 18 hs, lo espere hasta las 20 por las dudas, porque ya me pasó que una vez me entregaron un pedido a las 22hs, pero este nunca l…
Publicado 13 de Julio
Estoy esperando una encomienda hace 18 días
Publicado 12 de Julio
Compre en tienda movistar y el encargado de repartir mi pedido es ocasa. Desde el dia 15 de junio que el seguimiento esta estancado. Me contacte por medio del chat y me dicen que van a reprogramar una segunda visita. No entiendo como segunda, si nisiquiera hubo una primera. Dicen que los dias sábad…
Solucionado 17 de Julio
Es la segunda vez que me pasa, pero compro algo por mercadolibre, y de la nada me llega una notificación diciendo que pasaron por mi domicilio y no me encontraron. Trabajo remoto, es un depto de un dormitorio y mi mesa de trabajo esta a 2 pasos del timbre. Todas son horribles pero ocasa hasta ahora…
Solucionado 17 de Julio
Quisiera saber sobre un envio a nombre de jorge daniel hidalgo..han visitado 2 veces y no m encontraron..quiero saber cuales son los pasos a seguir para poder dar con mi paquete? gracias
Publicado 11 de Julio
Buenas tardes! en el seguimiento me dice que visitaron mi domicilio hoy y no me encontraron, a mi domicilio no llegaron, ya que estuve todo el día.. Mi preocupación es que se hayan equivocado de domicilio, ya que no me han llamado por teléfono tampoco, ahora me dice que debo esperar 72 hs
Publicado 11 de Julio
Eco[números] macro premia, favor informar cuando es la 2da. Visita, en que horario van a pasar, dado que yo me encuentro en mi domicilio, despues de las 08.30hs, muchas gracias.
Publicado 09 de Julio
Hola, en realidad solo me comunico aqui porque no encuentro ningun numero donde consultar un pedido que deberia estar llegando. mi nombre es ayelen vesga y el numero de pedido esec2af[números].
Publicado 08 de Julio
Nunca responden y nunca envian la mercaderia
Publicado 07 de Julio
Ocasa nunca encuentra mi domicilio
Solucionado 12 de Julio