Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenos días mi queja es contra ocasa san juan. primero la falta de educación con la que responden y la prepotencia injustificada al realizar un reclamo. no envían los productos a tiempo. se retrasan y no cumplen con los tiempos estipulados por mercado libre
Publicado 21 de Julio
Dicen haber pasado a dejarme un paquete y no pasaron
Publicado 20 de Julio
No entregan en tiempo y forma las entregas de tarjeta de débito del banco macro sucursal salta ciudad esperó en domicilio
Publicado 20 de Julio
Buenos días! hice un pedido hace más de 3 semanas, y me están haciendo la demora del producto. Me resulta una reverenda pelotudez no encontrar un teléfono para hacer la queja más simple. Dejo el mío para la llamada ya que no veo los mails. Pero es de suma urgencia el producto
Publicado 20 de Julio
Compre maquina de tatuar por mercado libre, me la envían por ocasa en vez de correo argentino hace dos días el seguimiento me marca q pasan y nunca vinieron, el problema es que del correo no me dejan comunicarme vía [números], mande mail no responden y la sucursal más cercana se encuentra a 70km, s…
Publicado 20 de Julio
Hice una compra en ocasa, me dijeron que mi pedido llegaba hoy, estuve esperando todo el día de 9hs a 18hs y no vinieron, en el seguimiento dice que vinieron y no me encontraron?? ahora que tengo que esperar que vengan mañana? o que
Publicado 19 de Julio
Hice una compra por mercado libre, me enviaron numero de seguimiento y me llega un mail expresando que ya habian entregado el pedido y nunca lo entregaron. No atienden desde la pagina y tuve que recurrir a mercado libre para que medie... Aun no tengo respuesta-
Solucionado 22 de Julio
Es la segunda vez que me pasa con ocasa y punto pikit el negocio que *elegí para la entrega no entregan nada es más los tienen cansados ...ya no se que hacer esto es poco serio es más la dirección es la correcta y el nombre del negocio punilla [números] cordoba ctal nombre del negocio (animalia)ec…
Publicado 19 de Julio
No envían una tarjeta y brindan números de seguimientos que no se puede seguir vía tracking. Además te dicen que pasan por tu casa y que no estabas. Mentira. 3 semanas esperando una tarjeta y no tengo respues concreta alguna. Desastrosos
Publicado 18 de Julio
El 22 de junio del [números], compre sabanas por macro premia--- aun no llega... nim de seguimiento: eco[números]
Publicado 18 de Julio