Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El 2 de noviembre me llega el mensaje que mi paquete esta en punto de retiro. Me acerco al punto pickit y me informan que no esta. Desde ese dia voy al local y nunca llego. Necesito resolverlo. Gracias!
Solucionado 27 de Noviembre
El problema es que estamos esperando el producto hace 2 dias y en las dos visitas que realizaron no nos avisan de su presencia, intentamos seguir el envio de cerca y solo nos encontramos con que el paquete salió 9:55 am y luego a las 15:25 no pudieron hacer la entrega. Falta de comunicación con el …
Publicado 18 de Noviembre
Según el seguimiento realizado por el delivery tracking de la pagina ocasa, dice que el día 03/11/22 siendo las 19:25 pasaron por mi casa y no encontraron a nadie., cosa que podría ser ya que según su horario de entrega es hasta las 18 hs y no dejaron ningún aviso de visita. Luego la próxima visit…
Publicado 18 de Noviembre
Buenos días, me dejaron 2paquetes, coincide nombre , localidad, pero no es mí hija quien pidió. Podrán enviar a retirarlos?
Solucionado 22 de Noviembre
Buen día el 25 de octubre realizó el pedido de un producto. en la guía de la empresa ocasa no figura movimientos...hoy es 16 de noviembre... necesito tener información. saludos cordiales
Publicado 16 de Noviembre
Hace más de 6 años que recibo compras de mercado libre con ocasa y nunca tuve un problema. Hoy me traen un paquete empleados nuevos a las 20:30hs de un vecino y me dicen que si no lo agarro lo envían de regreso a rosario ( yo soy de armstrong santa fe) que lo mandan como "05". Y dicen que es una nu…
Publicado 15 de Noviembre
Hola soy de salvador maría mí número de envío esnúmero de seguimiento de envío: [números] me dicen q no encontraron la dirección , pero puse mí número de teléfono y nunca me llamaron para contactarme y poder ubicarlos si no lo encontraban
Publicado 15 de Noviembre
Buenas tardes, el 27 de octubre hice una compra por mercado libre, el producto nunca llegó el vendedor no se hace cargo porque me dice que lo despachó en fecha con el número de seguimiento ec2fq[números]. Me dice que debe estar en los depósitos de ocasa. Serian tan amables de informarme al res…
Publicado 15 de Noviembre
Necesito que retiren un paquete de dafiti de mi domicilio pueyrredon [números] 7a . Me dijeron que pasarían por la tarde y nunca lo hicieron.
Publicado 15 de Noviembre
Estoy esperando el registro, dicen que pasaron el jueves estuve en cada no dejaron ninguna notificacion. Ahora me dice lunes, martes y por ultimo viernes. no puedo estar todo la semana en mi casa esperando el envio. necesito una solucion
Publicado 15 de Noviembre