Envio
Me mandaron el mensaje que dejaron el paquete en mi casa y no llegó, quiero saber qué pasó porque en ése horario estaba esperando
Publicado 18 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me mandaron el mensaje que dejaron el paquete en mi casa y no llegó, quiero saber qué pasó porque en ése horario estaba esperando
Publicado 18 de Mayo
Buenas tardes. Hice una compra por mercado libre y figura que ya está en centro pickit para retirar. El paquete no está ahí, en seguimiento sale que está desde el 15/05 pero fui a retirarlo y no está.
Publicado 18 de Mayo
Según el sistema de ocasa pasaron por mi domicilio ayer 17 de mayo a las 15.23 y aducen que yo no estaba. Como sabía que era por la entrega de mi tarjeta de crédito, estaba esperando desde las 13 horas. Ergo no pueden aducir mi ausencia. Quiero saber como solucionar el problema, sobre todo sabiendo…
Solucionado 23 de Mayo
En el seguimiento de ocosa del paquete me dice que ya vinieron el día 15 de mayo,y yo estuve todo el . no volvieron a venir y tampoco dejaron ningún aviso . y no hay ningún número de contacto
Publicado 18 de Mayo
No me llegó la compra que realicé.ayer 17 de mayo tenía que llegar a mi domicilio una compra que realicé. Nunca llegó y no puedo comunicarme telefónicamente para realizar el reclamo. Soy de concordia entre ríos y el pedido salio el día 10/05 de santo tomé santa fe y nunca llegó.
Solucionado 18 de Mayo
Mas de 3 día esperando un correo importante. Dejaron cupón de que pasaron, no tocaron timbre o algo pasó. Siempre es lo mismo, después promenten 48 para la entrega y ya pasaron y estuv esperando encerrado 2 días desde ese aviso. Y tengo que ir a buscar el correo desde mañana? pagué por un servicio …
Solucionado 23 de Mayo
Hoy vinieron a entregar algo y yo no estaba en casa, estaba trabajando, me dejaron un papel sin indicaciones de cuando vuelven, por teléfono no atienden. Gracias
Publicado 17 de Mayo
Quiero saber dónde puedo retirar una encomienda que apare te ente llego a mi domicilio, en la localidad de las lajas
Publicado 17 de Mayo
No me llego el pedido y en el seguimiento dice que pasaron por el domicilio pero nunca pasaron
Publicado 17 de Mayo
Desde fecha 12/05/23 mi paquete llegó a distribución y supuestamente vinieron y yo no estuve en casa y no es asi.
Publicado 17 de Mayo