Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Soy lilia palma desde fecha 12 de mayo que figura que el paquete llegó al centro de distribució y ahí no recibo el paquete y lo peor es que figura que vinieron y no había nadie cuando en realidad en esa hora si estuve en casa
Publicado 16 de Mayo
Tuve q ausentarme x problemas de salud y no estuve para recibir el paquete. Podrían informar que pasen el jueves de 8 a 16 hs, por favor?. Gracias
Solucionado 22 de Mayo
Hice un pedido el 4/5 lo cual tenia tiempo de llegar hasta el 12/5 supuestamente no encontraron el domicilio lo cual es raro porque en el maps salta perfectamente , supuestamente 3 veces pasaron y raro porque estuve siempre pero nada. Como el envío te lo cobran de antemano ni aparecen claramente . …
Solucionado 21 de Mayo
Hola! hoy me estaría llegando un pedido según el nro de seguimiento, en esa dirección estaré solo al medio día o después de las 18 de la tarde. En caso de pasar en otro horario quiero dejar otra direccion que sería vicente lópez y planes 97. El nro de seguimiento es eco[números]. De lo contrario me…
Publicado 15 de Mayo
Hola hice una compra por mercado libre el 7 de mayo lo cual me tenía que llegar el 8 de mayo supuestamente pasaron y no me encontraron cosa que yo estuve esperando afuera de mí casa luego de eso me dice que pasarían en 72 hs hábiles nunca pasaron ayer me decía que pasarían de 9 a 18 cosa que supues…
Publicado 14 de Mayo
Denunció a la persona que me entregó el paquete, un prepotente, parece que estaba enojado y se descargó conmigo. Este tipo de personas no pueden tratar con público..
Publicado 13 de Mayo
La dirección de envio a la cual esta referida mi producto es erronea, ya que hace años no habito ahí, la dirección actual es alejandro eiffel n° [números], merlo, buenos aires. Adjunto codigo de seguimiento de pedido: pst[números].
Publicado 13 de Mayo
Pasaron una vez a dejarme el pedido y no estaba, hoy me llego un correo diciendo que iban a pasar y nadie paso, luego me llego otro diciendo que habían pasado y no me encontraron
Publicado 12 de Mayo
Hice una compra en nike y al realizar el seguimiento a quedado desde el día 5 que no avanza y nos dijeron que el 11 llegaba por los tiempos que nos dijeron al comprar. Me podrían decir que paso? [nombre]
Publicado 12 de Mayo
Buenas tardes realice una compra de un producto por mercado libre el día 21 de abril [números] y hasta la fecha no lo he recibido, quiero saber que paso o suspendo la compra dado que el centro de distribución de comodoro rivadavia zona centro no recibe más encomiendas de esta empresa peor todavía …
Solucionado 12 de Junio