Necesito un contacto para retirar mis cosas
Hola me dicen que mí pedido llegaría el sábado y entro a la página y explica que los sábados no reparten
Publicado 20 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola me dicen que mí pedido llegaría el sábado y entro a la página y explica que los sábados no reparten
Publicado 20 de Mayo
Ocasas me envío mensaje de que pasó por mi casa y es mentira, estuve todo el día y en el horario que según ellos pasado además de mi estaba mi familia. Nunca pasaron.
Publicado 20 de Mayo
Realice una compra por macro premia me enviaron código de seguimiento de ocasa pero desde el día 08/05 no tiene movimiento en el estado, llamo al [números] y nada.
Solucionado 24 de Mayo
Me quede esperando la entrega pactada del registro en mi casa, día 19 de mayo de [números], hoy. Indicaba la pagina de ocasa que este día pasarían, por lo que me quede esperando atentamente. A las 18 horas, horario límite de entrega informado, y al no haberse efectuado dicha entrega, entro en la pá…
Publicado 19 de Mayo
Son desastre, hace más de 20 días que dicen que pasan y no pasan. Tanto ellos como nike. Me canse de reclamar. nro de seguimiento. Eco [números] a nombre de lucia
Publicado 19 de Mayo
Hola buenas tardes.este no es un mensaje de queja, necesitaba si se pueden comunicar conmigo, porque cambie de dirección. Muchas gracias
Publicado 19 de Mayo
Mi tarjeta de débito visa n° de referencia [números] no fue entregada el 18/05/23, el seguimiento de envío decía "en distribución " y " no te encontramos en el domicilio" siendo que toda la familia estuvo ayer, 18/05/23 en el domicilio calle 61 n° [números] necochea y no dejaron mensaje de visita.
Solucionado 28 de Mayo
Tengo un paquete comprado en mercado libre, con una restricción horarios, les aclaro q es a partir de las 15hs q me encuentro en mi domicilio, y ellos aparecen 14:30hs, ya dos veces, necesito que me llegue, una porqueria el servicio, xq no es la primera vez
Publicado 19 de Mayo
Hola cómo va hice una compra por el mercadolibre de balanceado me pusieron en el seguimiento de envío de que vinieron por segunda vez y no me encontraron a lo cual mi domicilio nunca vinieron y donde dejo contactado que si no me encuentro en mi domicilio me llame por teléfono lo cual tampoco me lla…
Publicado 18 de Mayo
Me mandaron el mensaje que dejaron el paquete en mi casa y no llegó, quiero saber qué pasó porque en ése horario estaba esperando
Publicado 18 de Mayo