[SOLUCIONADO] Quiero ya mi producto
Estoy esperando mí pedido de nike y dicen que no vienen por condiciones climáticas...en la página de nike dice que vinieron y no había nadie quiero ya mismo mí pedido.
Solucionado 23 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando mí pedido de nike y dicen que no vienen por condiciones climáticas...en la página de nike dice que vinieron y no había nadie quiero ya mismo mí pedido.
Solucionado 23 de Junio
Hoy me figuraba que entregaban mi pedido de nike,pero hace aproximadamente hace 15 minutos me figuro que no se pudo hacer el intercambio por el pedido porque falto el pago a contraprestacion,cuando yo ya pague hace 10 dias,la verdad necesitaria una explicacion
Publicado 23 de Mayo
El reclamo es recurrente, ocasa no entrega los paquetes, no cumple con las fechas ni los horarios ya que aduce no encontrar el domicilio. Mentira, no entregan, no cumplen, son una vergüenza, deberían sancionarlos y dejar de trabajar, lamento la gente que trabaja allí que recibe toda nuestra bronca …
Solucionado 08 de Junio
Teñían que entregar una maquina de pastas y dicen que no encuentran la dirección necesito que llegue mi producto
Publicado 22 de Mayo
Hice un pedido con entrega entre las fecha 18/ y 19/5 y el pedido no llego. Necesito contactarme con el proveedor para que me solucione el problema, ya que no es la primera vez que pasa. Necesito retirar el pedido que hizo lo más urgente posible.
Solucionado 22 de Junio
Realice una compra en bocashop el 10/5 ocasa informa que va a retirar el paquete, el. Impresentables 17/5 fecha estimada de entrega. En realidad es el 18/5 que intentan llegar al domicilio y dicen no localizarlo, 19/5 suspende por lluvia y 22/5 siguen sin encontrar el domicilio una empresa que …
Publicado 22 de Mayo
Buenas! realicé compra en la página oficial de topper.el día 16 de mayo sale el paquete del centro de distribución de ocasa, según me lo informan vía mail y siendo la fecha estipulada de entrega al día siguiente. Desde ese momento estoy tratando de rastrear mi pedido y no figura ningún movimiento c…
Solucionado 29 de Mayo
Hace 20 días estoy a la espera de que me retiren 2 pares de zapatillas nike por compra online y no pasan. Tampoco te avisan si no pasan. tenemos problemas en el trabajo por los permisos para esperarlos. es vergonzoso. Nos cansamos de llamarlos y reclamarles tanto a ocasa como a nike.
Publicado 21 de Mayo
He comprado en nike pedido numero [números]-01 y pedido [números]-01 han dicho que ha pasado en 2 oportunudades por mi domicilio los cuales son una mentira ya que en mi casa hay una pesona mayor siempre y esta acompañada por mis hijos por favor necesito una solucion que me envien las compras ange…
Publicado 20 de Mayo
Paquete no entregado
Publicado 20 de Mayo