Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
En el día de ayer pasaron por mi domicilio y no me encontraba presente. No dejaron nada con información sobre si van a volver a pasar o si tengo que ir a retirarlo a una sucursal. Hoy los intente contactar por los números de atención al cliente por una hora y nadie me atendió.
Publicado 12 de Octubre
No atienden el telefono y mienten con la entrega
Publicado 12 de Octubre
No llego el producto y es entrega prioritaria. ahora me dicen q se entregará dentro de las 72 hs. Lo compre porque llegaba hoy : nro seguimiento [números]
Publicado 11 de Octubre
El banco me envió un producto con ocasa, me enviaron un mail hace dos días que pasaron por mi casa y no me encontraron, hoy de vuelta me enviaron un mail que pasaban y hasta esta hora 16:32 no han pasado, y espero que no me digan que no me encontraron, porque trabajo homeoffice y nunca tocaron el p…
Publicado 11 de Octubre
Hoy mí papá recibe al encargado de entregarme un paquete de mercadolibre y muy mal educado le faltó el respeto y no le entrego el paquete,quiso que yo lo valla a buscar donde el quería porque a mí casa no pisaba devuelta,así me dijo cuando me llamo por teléfono
Solucionado 27 de Octubre
Compre un producto en mercado y co cumplieron co lo pactado trajeron un día antes el correo vino un día antes y no había nadi en casa yo los estoy esperando y me mandan un mensaje diciendo ya pasamos por su domicilio el envío estaba pactado para el 11/10/[números] y me trajeron el 10/10 [númer…
Publicado 11 de Octubre
Tardan en la entrega de una tarjeta de débito , la página de seguimiento está paralizada
Publicado 11 de Octubre
Por qué no reparten dos tarjetasde débito que banco macro me envían porque hace 2 dias me avisaron que estaban en la sucursal y no llegaron, a nombre respectivamente de juan carlos ferreras y lilla beatriz leroy
Publicado 11 de Octubre
No recibí las tarjetas
Publicado 11 de Octubre
Me despierto muy temprano con un email que decía que ocasa pasaría hoy a entregarme mi paquete de zapatillas, entre las 9 am y las 18hs. Cuando entro un poco después a revisar mi pedido, me decían que habían pasado por mi domicilio y que yo no estaba. Tenía una llamada pérdida y estuve llamando, au…
Publicado 11 de Octubre