Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré un artículo que tenían que traer hoy y ocasa dice que no encuentran mí domicilio. Ya es la segunda vez que me pasa con esta empresa cuando todo el mundo se maneja con gps. Quise anular la compra pero no me deja entrar y no se me notifica que la compra está cancelada
Publicado 17 de Octubre
Supuestamente vinieron a mi domicilio para hacer una entrega. Dicen que no estaba en mi casa y si estaba. Volverían pero jamás volvieron. Llamé tres días seguidos a toda hora y no contestaron. finalmente pude conectarme por whatsapp sólo me dijeron que había regresado a la sucursal no me dieron la…
Solucionado 22 de Octubre
Es el segundo dia que estoy esperando no pasaron en la pagina dice pasaron y no me encontraron son unos mentirosos tengo cámaras con las filmaciones nunca pasaron y ademas estuve todo el dia. Llamo y no atiende el teléfono son lo peor que puede haber
Solucionado 22 de Octubre
Realicé una compra por mercado libre y el envío estaba a cargo de ocasa. Casualmente (como en varios pedidos) no encontraron mi domicilio, mucho menos se contactaron conmigo para informarme del problema teniendo mi número telefónico disponible.
Publicado 16 de Octubre
Envíe un paquete por mercadolibre a domicilio. Luego o casa dice que tiene cobertura y lo dejan en una sucursal pero nunca especifican en qué suc está el envío ec2bf[números]
Solucionado 22 de Octubre
Me dicen q fueron y no me contactaron. Son mentiras. No van. Es la segunda vez q me pasa. No van o ubican mal la dirección. un desastre.
Solucionado 29 de Octubre
Hola buenas tardes.. En el seguimiento de envío dice que mi pedido fue entregado a las 18 y estuve toda la tarde en emi casa y acá no vino nadie .. Como se quién recibió mi pedido [números] número de seguimiento
Publicado 12 de Octubre
Dicen que pasaron dos veces a dejar el envío y que no encuentran el domicilio, que más datos requieren que los declarados?? ec2aa[números] es mi número de envío. Está bien claro que es calle 65 entre [números] y [números], número de la casa [números] de la plata
Publicado 12 de Octubre
Tengo un pedido en nike. el día martes 10 de octubre de [números] estuve en mi casa haciendo home y me llegó un mail que habían pasado por mi casa y no me habían encontrado, que volvían en 48hs. Además de que no volvieron, lo que quiero destacar es que no pasaron mi casa. necesito que se apuren p…
Publicado 12 de Octubre
Hola, hice una compra a nike y en los datos del envío esta bien la dirección y el código postal pero en la ciudad dice tres cuervos y yo vivo en tres arroyos(cp [números]), el paquete se encuentra actualmente en bahía blanca y necesito que llegue a tres arroyos.numero de seguimiento eco[números]
Publicado 12 de Octubre