Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tienen que pasar a buscar una devolución, en el tracking para ver el recorrido figura que pasaron y no encontraron a nadie en el domicilio y es falso. Nunca pasan, te comunicas con ellos por teléfono y no te dan una mínima respuesta ni solución. Son todos una manga de inútiles. El estado del tracki…
Solucionado 30 de Octubre
Hice un pedido el cuál se encuentra pago con traslado abonado quisiera, me lo enviaran a mi domicilio a la brevedad el código de seguimiento es e c2dp[números] pues no me puedo trasladar hasta la central de ocasa en calle iriarte en capital
Solucionado 25 de Noviembre
No es un reclamo. dejaron un aviso y quiero saber de que se trata tiene un nunero de pieza pst[números] muchas gracias
Publicado 25 de Octubre
Desde ocasa me dicen que pasan por mi domicilio y no me encuentran y en ningún momento pasaron porq en ese horario estamos en mi domicilio
Publicado 25 de Octubre
Nros. De seguimiento de envios: pst[números] y pst[números]. En ambos casos informan que pasaron por el domicilio para entregarlos y que no les fue posible hacerlo. en en domicilio siempre hay gente, me podrian informar a que domicilio los estan llevando, ¿será que el domicilio al que van no es e…
Solucionado 30 de Octubre
Buenas tardes somos una empresa y necesitamos el pedido con urgencia. No vinieron a hacer la entrega como dijeron (ya que tenemos personal y se vieron las camaras de seguridad). Derivaron el paquete al galpon de rosario, santa fe. Donde no puedo retirarlo ya que no tengo movilidad
Publicado 24 de Octubre
Compramos un celular el cual esta bajo el numero de seguimiento eco[números] el dia 6 de octubre bajo el compromiso de entrega de hasta 96 hs y no obtenemos respuesta alguna ya que nadie atiende la linea telefonica ocasa
Publicado 24 de Octubre
No puedo comunicarme no atienden y no para ver a q hora entregan mi oedudo
Publicado 24 de Octubre
Bns tarde queria saber que es lo que tengo en ocasa me yego dos aviso que yo pedy algo y yo no hise ni un pedido quiero saber eso grcacia
Publicado 23 de Octubre
Tengo un envio y que no me han entregado. Son dos veces en que dicen que visitaron el domicilio pero en ambas ocasiones la realidad es que nadie vino. no se puede ser tan ineficiente y encima mentirosos. en la web de ocasa figura que visitaron el domicilio y no encontraron a nadie. estuve esper…
Solucionado 28 de Octubre