Mochila
No me llegó el producto
Publicado 30 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No me llegó el producto
Publicado 30 de Octubre
Estuve esperando por la entrega de mi registro d conductor y el envío nunca llegó , si embargo me enviaron un correo diciendo que si, algo totalmente falso, les pido me digan donde ir a buscarlo porque se que tienen problemas con los envíos,mi envío es el pst[números]
Solucionado 04 de Noviembre
Compré una licuadora el 12 de octubre, supuestamente llegaba a mi domicilio el 25/10 después me dijeron que llegaba el 26 o 27 de este mes, no fui a trabajar por esperar mi pedido, ya que vivo sola y no tengo quien me lo reciba, estamos a fin de mes y no llegó, dicen que no me lo trajeron por un pr…
Publicado 29 de Octubre
Necesito saber sobre una pension que llega de españa, a nombre de maria candelaria planchuelo d.n.i. 1.[números].[números], pension por la cual quise averiguar por telefono al [números]-[números]-[números] y nunca obtuve respuesta alguna, quisiera saber como hago para poder obtener una respuesta.-
Solucionado 15 de Noviembre
Hola mi reclamo es que mi paquete tuvo un inconveniente ajeno y no pudo ser entregado cuando me llegara,la entrega es full de mercado libre y decia que en dos dias me llegaría y aun nada, gracias espero un respuesta
Publicado 27 de Octubre
Realice una compra en mercado libre , el 26de octubre de [números] , para que llegue hoy 27 de octubre con envio full. Lamentablemente recibo la notificacion de mercado libre que el corre...no encontro el domicilio.. Y el correo ocasa no contestan ningun telefono. Tampoco me deja cancelar la compra…
Publicado 27 de Octubre
Pasaron por el domicilio, dejaron un aviso, y no logro comunicarme con alguien q me pueda informar ,como sigue el proceso para recuperar ,el paquete. no poseo el número de seguimiento , porque no es algo q yo haya solicitado,,, y en todo caso el número no coincide.gracias
Publicado 27 de Octubre
Supuestamente vinieron ayer am domicilio y nk se encontraba nadie, lo cual es mentira, estuve esperando todo el día el pedido, hoy salta que tuvieron un problema ajeno, malisimo!!!
Publicado 27 de Octubre
Pasaron por mi casa, me dejaron un aviso de visita, explicando que pasarían en unos días. En mi domicilio siempre hay alguien para recibirlos con dni. no volvieron a pasar, cuando realizo el seguimiento por la pagina, dicen que pasaron al día siguiente. el envío es pst[números]. necesito que me…
Publicado 27 de Octubre
Estoy esperando un paquete q llegaría hoy pero me figura q hace una semana está en <a href="/ciudad-de-mendoza">Ciudad De Mendoza</a> sin movimiento
Publicado 27 de Octubre