Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Es la 4ta vez que no me llega la entrega diciendo que fue a mi domicilio y no se enconraba nadie, cuando llamas, le decis me podes decir la hora exacta en que pasaron, la chica se da cuenta que no existe y tiene que reconocer que no te puede comprobar que haya ido, a todo esto no tenes el producto …
Solucionado 01 de Noviembre
Hoy tenía que llegarme un pedido y me encuentro con que supuestamente no me encontraron en mi domicilio(lo cual no es verdad por que estuve todo el día y jamas pasaron) quiero saber si es posible retirarlo en un punto de correo o algo así, necesito mi pedido ya que es para mi trabajo y es urgente
Publicado 26 de Octubre
No es un reclamo mi pregunta es si.puede a.pasar otra persona con mi dni a retirar por.sucursal flores mi licencia de comducir
Publicado 26 de Octubre
No me atienden por telfono, estoy horas esperando. Y es para reclamar que no me envian los paquetes, me cancelan als entregas
Solucionado 11 de Noviembre
No fue posible entrega de tarjetas de débito banco itaú,san miguel, buenos aires
Publicado 26 de Octubre
Estoy esperando desde el 19 de octubre que me envíen mi pedido y nunca más me llegó, quiero saber cuándo me lo van a enviar
Publicado 26 de Octubre
Buenos días. Estoy haciendo el seguimiento de mi tarjeta de débito que me mandó el banco y todavía no me la entregaron, me dice que salió del correo el 17/10, ya pasaron 9 días y se me está por vencer mi tarjeta , por favor me podrían informar que es lo que pasa que tardan tanto? gracias!!
Publicado 26 de Octubre
Compre un producto por macropremia. Lo mandan por ocasa. Te mandan un aviso que van a pasar tal día, estuvimos esperandolo y en todo ese día no llega el envío. A las 22hs recibimos una notificacion que esta retornando el producto al proveedor. Siendo que de haber pasado habria sido la primer visita…
Publicado 26 de Octubre
Buen día,el problema es la falta de comunicación de la empresa hacia el cliente,si no me pueden entregar el producto ese día pues avisen, estuve esperando y tratando de comunicarme hasta las 22 de ayer y hoy me encuentro que están demorados y me dan otra vez una ventana de 5 dias para entregar el p…
Publicado 26 de Octubre
Hola, compré un celular por mercado libre y ocasa es el encargado de hacer la entrega. Supuestamente el 24 hacían la entrega pero nada, el 25 también, pero nada. Y ahora ml no me deja cancelar la compra porque garantiza que antes del 30 va a llegar. El tema es que no podemos estar pendientes en cas…
Solucionado 27 de Octubre