Necesito mi pedido
Necesito mi pedido
Publicado 23 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Necesito mi pedido
Publicado 23 de Octubre
Quisiera cambiar el domicilio de envío. Hace poco tramite una tarjeta de débito de macro para mí sobrino y ayer le llegó la notificación que ya tenían la tarjeta y pronto le llegaría. El caso es que el domicilio que dice no es donde vive ahora. jehel fernando martín/ número de seguimiento pst[númer…
Publicado 21 de Octubre
Buen día en el día de ayer me llegó un mail diciendo que habían pasado por segunda vez ,la cual estuve todo el día en mí domicilio ,el día anterior se habían contactado conmigo por medio de wassapp llamea ese número para decirq estaba en mí domicilio y nunca me atendieron,cómo hago para q me llegue…
Solucionado 06 de Noviembre
Hace dos días que me llega la notificación que pasaron por el domicilio y no había nadie, siendo que estuvimos todo el tiempo en casa número [números]
Publicado 20 de Octubre
Pasaron por mi casa cuando no estaba, necesito coordinar una nueva fecha de entrega o que me digan dónde está mi correspondencia. Pieza nro. Pst[números]. Mi mail personal es demetrioyanez@yahoo.com.ar. espero me contacten pronto. Un saludo.
Publicado 20 de Octubre
No viene mi tarjeta de débito mañana podría estar para recibirla por la mañana..
Publicado 19 de Octubre
Por entrega de tarjeta de crédito
Publicado 19 de Octubre
El problema es el siguiente, mantuve estos últimos días el seguimiento de mi pedido, debería haber llegado el miércoles 17. Me informan que esta demorado, y que los días de entrega son entre el 19 y 23. Contando días no hábiles. Estuve llamando a ocasa, intente muchas veces y no recibí respuesta. M…
Publicado 19 de Octubre
Hola buenos día! yo hice la compra de un producto en nike,el jueves 12 me dijeron que iban a pasar por mi domicilio , ala tarde vuelvo a entrar para seguir el envío y me dice que ocasa no tenia cobertura en mi zona, hasta el día de hoy no se donde esta mi paquete, si pueden ser amables en responder…
Publicado 18 de Octubre
Es el segundo dia que estoy esperando no pasaron en la pagina dice pasaron y no me encontraron son unos mentirosos tengo cámaras nunca pasaron yo estuve todo el dia. Al lado viven familiares y en frente también nadie vio ningun cartero de ocasa.llamo y no atiende el teléfono. Pésimo servicio por el…
Publicado 17 de Octubre