Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una venta a través de mercadolibre y nunca le llegó al comprador, dicen que "no había nadie en el domicilio" y hablé con el comprador y me dijo que es mentira, además en el seguimiento figura un solo intento de entrega, por otro lado mercadolibre me dice que el packete va a volver a mi domicil…
Publicado 11 de Octubre
Quería saber si hay una sucursal para ir a retirar el paquete ya que dijieron que pasaron 2 veces al domicilio pero no fue así porque yo estaba en el lugar y nunca llegó nadie
Publicado 11 de Octubre
Compré unas zapatillas y en el horario de la primera entrega estaba trabajando...solicito que realizan la entrega después de las 15 hs y me dicen q es imposible... tendré q faltar al trabajo para esperar el paquete xq sino lo devuelven a casa central
Solucionado 26 de Octubre
Visitaron dos veces mi domicilio, y el timbre no funciona. Donde puedo retirar personalmente???? la pieza es pst[números]. agradezco información
Publicado 10 de Octubre
El envío ec2ax[números] nunca llegó a mi domicilio. El repartidor informó que pasó 2 veces, cosa que no hizo porque lo estuvimos esperando. Ahora dice : la entrega ha sido repactada a pedido del cliente. No redactamos nada
Solucionado 16 de Octubre
Ocasa debe entregarme un paquete y en el seguimiento informa que vino al domicilio pero es mentira xq estoy todo el día en casa y no vinieron ni dejaron aviso ni nada.
Solucionado 16 de Octubre
Cuando pasan no estoy quiero buscar el número de pieza y son números ilegibles, llamo y nadie contesta. Cómo retiro mí correspondencia
Publicado 10 de Octubre
El día de hoy 09/10/23 a las 12,50hs aproximadamente, llega un señor de gran porte quien toca el timbre reiteradas veces y golpea con fuerza a los puñetazos el portón del garage de mi domicilio alberdi [números] - ctes -capital, sin darnos tiempo a que lleguemos a atender y lo hace nuevamente. Al a…
Publicado 10 de Octubre
El día 2 de octubre realize una compra por mercado libre y me decían que esta en camino y mi paquete nunca llego llevo esperando 7 días y aun no tengo novedades el último movimiento que temgo es el día 4 de octubre que llego a la sucursal de ocasa iriarte
Publicado 10 de Octubre
No me entregaron mi pedido de macropremia ,y yo estuve todo el día en mi casa
Publicado 09 de Octubre