Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice un pedido por mercado libre, elegí la opción retiro en punto pickit. el pedido llegó el día 18/11 (sábado). Cómo no pude retirarlo ese día, fui el martes 21/11 (el lunes 20 fue feriado). Me dijeron que no tenían mi pedido, porque se lo había llevado un responsable de ocasa. Previo a esto, in…
Publicado 22 de Noviembre
Ocasa no concurrio a mi domicilio en villa regina a. Fedalto [números] , envio eco [números] las camaras de vigilancia no registraron la visita. . Envio de topper hare denuncia con los elementos de prueba que poseo. Son unos m irresponsables y
Solucionado 27 de Noviembre
Estoy esperando una documentacion, ( tarjeta de credito) , me envian un mensaje diciendo que no habia nadie en el domicilio, lo cual es mentiras, siempre hacen lo mismo. me estan perjudicando, por que viajo el dia miercoles 29/11, y no solo no tengo la tarjeta, sino que no me atiende nadie y no se…
Publicado 21 de Noviembre
No he recibido nada del banco macro aún
Solucionado 23 de Diciembre
La persona del la camioneta estuvo en casa tomo el numero y se fue no dejando la encomienda que la estoy esperando desde el dia 15 en casa. Esto es la quieta de la compra donde adquiri la compra
Publicado 21 de Noviembre
Enviaron mi tarjeta de debito en domicilio de villa regina, no recibí y no hay mensaje que pasaron, el banco macro no tiene mi tarjeta y yo la necesito ,quisiera saber que pasa, porque tendrían que haberla devuelta a banco macro de villa regina hace 10 días que pasaron, y no hay informe de lo que p…
Publicado 18 de Noviembre
Desde mercado libre compre un producto el cual me debería de haber llegado el día 17/11/23 y aún no lo recibo siendo un producto donde específicamente lo pedí para hoy
Publicado 17 de Noviembre
Hoy 17/11/23 tenia que llegar un paquete por envio full siendo las 21:45 todavía dicen que llega hoy por favor que problema tuvieron y cuando llegará muchas gracias
Solucionado 22 de Noviembre
Buenas tardes hicimos un pedido por mercado full , el cual llegaría en el día de ayer , en el seguimiento dice que visitaron mi domicilio en 2 oportunidades y no es cierto dado que estamos en el domicilio . Es una vergüenza las mentiras que dicen y justificarse para no traer un pedido full . Gracias
Solucionado 22 de Noviembre
Si podían anular el envío de la tarjeta banco ciudad
Publicado 17 de Noviembre