Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No recibi mi paquete de mercado libre, en el seguimiento de la empresa ocasa figura que lo entregaron en mi direccion, el horario que digura yo estaba, no recibi nada, necesito una solución o dnd debo dirigirme
Publicado 28 de Noviembre
No cumplio con la entrega de los pañales para adultos que compre, se trata de una persona postrada que necesita especificamnte esos pañales que estan en escases, ya que son importados, desde el dia 23 de noviembre que estoy esperando, hoy es 27 y el mesaje dice que no lo entregan por problemas ajen…
Solucionado 13 de Diciembre
Hice un pedido en mercado libre. En la página de ml me figura que está e el punto pickit pero estos me refieren que no está allí el paquete. Reclame en ocasa concordia y me atendieron de mal modo. En el tracking de ocasa figura el paquete depositado en e punto pickit.
Solucionado 28 de Diciembre
Ya dos veces que dicen que pasaron y no me encontraron, cuando estuve todo el dia atenta esperandolos. el repartidor no hace su trabajo y la empresa no hace nada, no les importa.
Publicado 27 de Noviembre
Hola buen día!!! quisiera saber q personas pasa x agua de oro a repartir de la empresa ocasa, xq no hay nadie en mí casa para q m llamen cuando estén x pasar.
Publicado 27 de Noviembre
El gobierno de la ciudad entrega las licencias de conducir vía ocasa.. Hasta ahí todo bien,salvó porque ocasa dice haber venido a mi domicilio dos veces y no encontrar a nadie siendo que mi domicilio en un consultorio y siempre hay gente.....reclamé y nada,fuo a retirar la licencia a una sucursal y…
Publicado 24 de Noviembre
Estoy esperando el envío de la licencia de conducir. ocasa me informó que el pasado viernes 17 de diciembre estaba pasando por mi domicilio. Nunca tocaron el timbre ni dejaron ningún aviso, yo estuve todo el día en mi hogar prestando especial atención al timbre (que funciona correctamente y me lle…
Publicado 24 de Noviembre
Dicen que no me encuentran en mi domicilio y siempre ahí alguien en mi casa ya van 2 veces que me dicen eso yo solo quiero mi pedido y listo me pueden avisar si puedo ir a retirarlo a la empresa ocasa
Publicado 23 de Noviembre
Necesito averiguar sobre un envío con n.º de pieza pst[números] que han tratado de entregarme en mi domicilio por las mañanas sin encontrarme. Quería saber si puedo solicitar la entrega por las tardes, dado que me es imposible otro horario, desde ya muchas gracias
Solucionado 08 de Diciembre
Compre un producto en mercado libre, llegaba hoy y en el seguimiento me aparece que ya fue entregado ah mi nombre y yo no recibi el paquete
Publicado 22 de Noviembre