Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buenas tardes hicimos un pedido por mercado full , el cual llegaría en el día de ayer , en el seguimiento dice que visitaron mi domicilio en 2 oportunidades y no es cierto dado que estamos en el domicilio . Es una vergüenza las mentiras que dicen y justificarse para no traer un pedido full . Gracias
Solucionado 22 de Noviembre
Si podían anular el envío de la tarjeta banco ciudad
Publicado 17 de Noviembre
Nunca me trajeron un paquete, quieren que lo vaya a buscar al deposito, ya que ellos sd equivocaron de etiqueta .estoy sumamente enojada, por que el vendedor me dice una cosa y ellos otra. Quiero cancelar la compra así se me es devuelta, no me deja desde la plataforma de mercado libre. Necesito un…
Publicado 17 de Noviembre
Me enviaron 12 mails diciendo que iban a pasar por mi casa a entregar el paquete, estuve esperando todo el día y no aparecieron nunca. A las 19.00 me enviaron que el paquete había sido entregado, cuando no fue así. A las 20.00 me enviaron que el paquete estaba por ser devuelto porque nadie lo recib…
Solucionado 21 de Noviembre
Hice un reclamo por este medio n° [números] avisar que ya entregaron !!!!
Solucionado 21 de Noviembre
Buenos días, en el seguimiento decía que hoy me entregaban mi licencia de conducir, tocaron timbre hace un rato y cuando salí ya no había nadie, espere más de 5 minutos por si volvía pero nada, necesito saber si volverá a pasar ya que no dejaron ningún papel de visita y necesito urgente la licencia…
Solucionado 23 de Noviembre
Los de transporte ocasa con mi segundo paquete ,no me llamaron para recibir mi paquete dicen q pasaron y no fue así,quiero q me lo resuelvan
Solucionado 26 de Noviembre
Quiero que me.confirmen que mi licencia esta en la sede de echeverria porque tengo problema de movilidad y no quiero ir y que mw.digan que no esta. Ademas quieria hablar con ocasa para saber donde se devuelven las licencias ( que comuna) pero no contesta nadie al telefono.
Publicado 15 de Noviembre
Me acaban de informar que el repartidor no encontro mi domicilio o no fue atendido. Lo cual no es real, ya que sabiendo la visita no me movi de mi domicilio. Tampoco tocaron timbre. Espero haya una segunda visita y que al menos toquen timbre
Publicado 14 de Noviembre
Es la segunda entrega de tarjeta de crédito con la que me dejan tirada. Dicen que pasan x casa a avisar y es mentira. Hubo gente en casa todos estos días y no dejaron aviso de nada en el buzón. Son un desastre. No tienen línea telefónica y la sucursal más cercana en neuquén no te atienden. Voy a de…
Publicado 14 de Noviembre