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Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Mi reclamo es que yo compre unas zapatillas nike talle 40.5 y me mandaron un 42, y no las puedo devolver porque las use y me di cuenta a las 2 horas que me quedaban enormes. Las zapatillas no las puedo usar porque son 1,5 talles mas grandes
Solucionado 15 de Febrero
Hola hice una compra de de una zapatilla y me llego otro nro no lo solicitado; al cambiar solicite otro prod zapatilla pague la diferenciame llego una camiseta; al hacer la devolucion pedi tambien que me cancele la compra y devolucion de lo pagado; hoy hace 45 dias que estoy esperando dicha devoluc…
Solucionado 18 de Febrero
Realize mi compra la última de varias q e realizado en esta oportunidad una botas kanggojump para regalarle a mi hija en navidad.. Hize el pedido de forma correcta y encargue las mismas en talle 2 números del 40 al 43 todo bien hasta ahí esto fue el 24 de noviembre de [números] luego de los días de…
Solucionado 13 de Febrero
Luego de esperar un mes la llegada de mi compra la empresa transportista me dice que la mercadería se rompió por eso lo devolvían a netshoes. Yo enojado cancelo la venta y netshoes no me devuelve el dinero aduciendo que la empresa transportista no manda la mercadería a netshoes. Que tengo yo que ve…
Solucionado 22 de Marzo
Entregaron mi pedido en otra provincia y hace más de 2 meses que estoy esperando algo que ya abone. En vez de resolverme el problema enviándome otro artículo o haciendo la devolución del dinero, le pasan la pelota al correo con un reclamo el cual yo tengo que aguardar cuando la falla es claramente …
Solucionado 18 de Marzo
En primero de enero compre una zapatlla nike air max que supuestamente llegaria en 6 o 8 dias habiles hoy hqce 20 dias. Y nadie me llego.. llame la empresa que me dijo que houve un atraso.y que pasaria mi reclamo a los responsable y que yo tenia que esperar mas 6 dias habiles..para yo esta es una …
Solucionado 13 de Febrero
Hice una compra el 14 de diciembre de [números], pague con envío prioritario porque supuesta-mente te llega antes de los 5 días. he llamado varias veces y todavía no recibí mi producto
Solucionado 01 de Febrero
Hice la compra de unas zapatillas en octubre/16. El plazo maximo de entrega era mediados de noviembre. Estamos a 19-01-[números] con alrededor de 8 llamados para ver si me iban a mandar lo que compre. Tuve que comunicarme con la empresa click pack que se encargaba de hacer los envios y me confirma…
Solucionado 15 de Febrero
Realice una compra el 8/12/15 y se me cancelo el pedido porque no tenia fondos la tarjeta.cuando me llega el resumen de cuenta 5/1/17 incluye una cuota de las zapatillas que me habían cancelado.y no me informaron nunca sobre eso.por lo cual llamo y recién ahí me dicen que me envían un mail para que…
Solucionado 19 de Febrero
Producto no adecuado, demoras en entrega y retiro para el cambio, cambio de producto con error de detalles especificados
Solucionado 30 de Enero