Netshoes= perdida de tiempo y dinero

Realice una compra el 8/12/15 y se me cancelo el pedido porque no tenia fondos la tarjeta.cuando me llega el resumen de cuenta 5/1/17 incluye una cuota de las zapatillas que me habían cancelado.y no me informaron nunca sobre eso.por lo cual llamo y recién ahí me dicen que me envían un mail para que les pase los datos del banco..etc.para ke me hagan la devolución de la guita.para no estar con vueltas los llamo y les digo ke no hace falta y que se efectúe la compra.y el pelotudo ke me atiendo me dijo ke estaba todo ok.en cuanto ingresara la transacción en el sistema me llegaría un mail notificando mi compra.hoy miércoles 18 de enero llamo para saber como estaba ese asunto ya que nunca me llego nada.me dicen que es imposible efectuar la compra.y que le pasara los datos vía email para el reembolso. Estoy re caliente por todo el tiempo ke gaste llamándolos y no entiendo como es ke me terminaron cobrando algo ke ya estaba cancelado.de todas formas tengo ke pasarle mis datos a estos tarados para ke me devuelvan la guita y no les tengo nada de confianza a estos forros y encima inútiles .soberbios e inservibles.