Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Paso a comentarles que netshoes tiene un pésimo servicio postventa. Antes que nada, al momento de realizar la compra, en ningún momento desde la página te permiten seleccionar cuál va a ser la dirección de entrega (pésima ux). Cuando confirmé el pago, me avisaron que la dirección de entrega era una…
Solucionado 15 de Febrero
Realicé una compra de una bicicleta en el mes de noviembre. Ya pasaron mas de 2 meses, y el producto no me lo han entregado. Llame al servicio al cliente una decena de veces y también tuve comunicación por <a href="/facebook">Facebook</a> y <a href="/twitter">Twitter</a> y la única respuesta que …
Solucionado 10 de Marzo
El día martes 24 de enero de [números] realize una compra por netshoes con tarjeta de crédito y hasta el día de hoy 30 de enero de [números] los productos no fueron despachados , me comunico por el centro de atención y me dicen que ellos no pueden darme una respuesta que derivaron el reclamo pero q…
Solucionado 15 de Febrero
Solicite por una compra online una calzado con el numero 41. Recibo el calzado y cuando chequeo el numero en la caja dice 40. obviamente el calzado es chico. reclamo que la entrega no es correcta y aluden a que en la numeración brasilera el 40 equivale al 41 argentino. en ningún lado de la caja…
Solucionado 24 de Febrero
Demoraron casi 2 meses en entregar la compra
Solucionado 28 de Enero
Hice una compra de una remera el 10/12 y aboné el total mas $80 de envio.supuestamente llegaba en 5 días habiles.llamé el viernes 17/12(el 5° dia habil)y me dijeron que el correo tenia un atraso.nunca recibí el producto aunque me decian que ya habia sido despachado.llamé el 4/1 luego de varias vece…
Solucionado 18 de Febrero
Mi pedido no me llega y yo hice la compra el lunes pasado 16/01/17 con tarjeta de credito visa, quiero saber cuando me va a llegar porque me dijeron que me llegaria en un plazo maximo de 5 dias. Es una zapatilla, espero una pronta respuesta. Gracias
Solucionado 12 de Febrero
El día 29/12/17 realicé una compra en netshoes por internet de 2 chombas <a href="/penguin">Penguin</a> (fact nro [números]-[números]), la cuál recibí de acuerdo a lo pautado, el problema sucedió cuando quise realizar el cambio de las prendas (dentro del plazo de tiempo por ellos indicado) por un t…
Solucionado 13 de Febrero
Compre el 20/12 en netshoes y aun no he recibido mi compra...por dirección inexistente, hace 22 años vivo en este domicilio en el cual ya he recibido otros envíos de la misma empresa. llame y la solución es esperar otros 10 días mas! para esto ya pague dos cuotas y no tengo las zapatillas!
Solucionado 17 de Febrero
En 1 de enero compre una zapatilla de 1.[números] por el site y supostamente yo recibiria en 6 ó 8 dias habiles,hoy es 23 y nadie...fue en los correos para ver si llego y nadie ,llame a netshoes y la atendiente me dijo que hoube un atraso y que en 5 dias me llegaria y hasta hoy nadie..quero que net…
Solucionado 31 de Enero