Reclamo a Netshoes
Hice una compra de una remera el 10/12 y aboné el total mas $80 de envio.supuestamente llegaba en 5 días habiles.llamé el viernes 17/12(el 5° dia habil)y me dijeron que el correo tenia un atraso.nunca recibí el producto aunque me decian que ya habia sido despachado.llamé el 4/1 luego de varias veces y cancelé la compra.hoy 25/1 visualizo en la tajeta de credito la devolucion del importe del producto pero no de los$80 de envio.llamé y me dijeron que el envio no se devuelve porque tendria que haber pagado despacho rapido o algo asi.esto es una estafa.no me arrepentí de la compra,la cancelé porque no cumplieron con el tiempo pactado por el cual yo aboné.exijo una respuesta.
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
Netshoes Representante de Netshoes
Buenos días [nombre], en breve nos comunicaremos con vos.
26 de Enero a las 10:32 hs.
Gisel C
ok.Aguardo que se contacten.
26 de Enero a las 10:41 hs.
Gisel C
Me acaban de contactar por e.mail.Dicen que segun defensa del consumidor tenes 10 dias a partir de la fecha de entrega para cancelar la compra.Yo cancelé la compra 25 dias despues porque el producto por el cual aboné un envío de 5 dias habiles NUNCA LLEGÓ.que parte no se entiende?? quedarse con el dinero de un cliente que no recibió su producto es E*****.
26 de Enero a las 12:22 hs.
Gisel C
Y encima te censuran palabras?,o sea tampoco se pueden decir las cosas por su nombre pero si las megaempresas pueden quedarse con tu dinero.?
26 de Enero a las 12:24 hs.
Gisel C
Jaja obviamente que si hubiera sido envío gratuito no te estaría reclamando el envío que pagué!no tiene sentido lo que estás diciendo.Puedo sospechar que adrede no me enviaron el producto para quedarse con el costo de envío.
26 de Enero a las 12:55 hs.
Gisel C
Me contactaré con Defensa al Consumidor.Mientras tanto sigan sumando clientes insatisfechos.lo lamento por vos,que seguramente sos un pobre empleado que labura por 2 mangos para que esta empresa se siga enriqueciendo a costa de un mal servicio.
26 de Enero a las 13:09 hs.
Gisel C
Ninguna comunicacon de parte NETSHOES.Siguen insistiendo en que tienen razon en quedarse con el dinero de un envío que no se realizó por negligencia de la empresa.LADRONES
13 de Febrero a las 10:39 hs.
Netshoes Representante de Netshoes
Buenas tardes [nombre], en breve nos pondremos en contacto con vos.
16 de Febrero a las 16:27 hs.