Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La empresa movistar, me facturó un servicio que no corresponde y que nunca contraté: roaming en el exterior, la empresa se justifica diciendo que estaba incluido en mi plan postpago la activación automática del cobro de roaming (a valor libre y sin necesidad de consentimiento alguna). Cuando me ven…
Publicado 21 de Febrero
El detalle es que me están cobrando en la factura un monto que no es correcto, y nesecito una solución o cambiar el plan. Nesecito una pronta solución
Publicado 21 de Febrero
El 2 de julio compré una entrada para el show de morrissey que iba a ser en septiembre y luego lo reprogramaron para febrero. A finales de enero informaron que el show se cancelaba y hacían reintegro del dinero por el mismo medio utilizado para comprar la entrada en el plazo de 7 a 10 días hábiles.…
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Soy cliente hace 7 años ponen promociones para nuevos clientes engañan a la gente y a mi no quieren hacerme un descuento
Solucionado 24 de Febrero
Quieren cobrar dos facturas en febrero y yo estoy al día. me dicen que hice un cambio de facturación y no es así. Lo único que hacen es darme números de reclamo y no me dan solución
Publicado 20 de Febrero
Me quieren cobrar de movistar dos boletas en febrero. dicen que hice un cambio de siclo y no es así. ya me re cansé de reclamar.a todo ésto si yo saqué un celular a pagar en 3 cuotas no veo xq me mandan 2 facturas en febrero fecha una para el 14 y otra para el 19 de febrero. estoy al día y me ca…
Publicado 20 de Febrero
Hace una semana que estamos varios vecinos con el mismo proveedor sin internet, todos en forma individual tenemos abierto reclamos, no hay fibra optica, es cable de cobre de movistar hogar( lo qie era speede de telefonica) nos dicen tener tecnico asignado y nadie viene ni resuelve nada, no les inte…
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Estoy intentando desde hace una semana que me envien una factura de un equipo movil pero no me lo envian. hable varias veces (8) con diferentes representantes, constantemente me repiten que la factura me va a llegar en dos horas pero nunca la recibo.
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Me enteré por medio de resúmenes de cuenta a mi email, que la empresa vendió una linea sin mi consentimiento a alguien. solicité la baja en 3 oportunidades, y hasta el momento no la han efectuado. No confirmaron conmigo los datos al momento de dar el alta el servicio, pero yo, titular solicito la …
Publicado 19 de Febrero