Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El jueves 15 de febrero llegué a casa y no tenía internet. Me comuniqué con soporte y el viernes 16 fue alguien a chequear. Su diagnóstico fue que el cable externo se había cortado y que iba elevar eso a soporte técnico para que viniera otro a hacer el trabajo. El día lunes se presenta una persona …
Publicado 28 de Febrero
En enero me llegó para abonar $4.[números] y en febrero supuestamente ellos por un 29.9% se fue a $32.[números] es una locura!!! ya avisé que no voy a pagar, les pedí una solución una rebaja porque igualmente no dan los números me dijeron que no y toda la sarasa que agregan entonces le dije bueno…
Publicado 27 de Febrero
Buenas tardes,xfavor se puede hacer viral,la empresa movistar no respeta las promociones!!! ellos nos graban...jenial yo también.me cansé de que cobren lo que se les ocurra.gracias tu queja suma,?
Solucionado 14 de Marzo
Se solicito en multiples ocasiones la baja del servicio de movistar telefonia fija + internet y nos siguen facturando y cobrando el servicio.
Publicado 25 de Febrero
Como es de costumbre movistar me cobra el uso de datos moviles que yo no active. Me encuentro con que no tengo saldo y recibo mns del dia 23/2 y 24/2 diciendo que estoy navegando con datos cuando no es cierto.nunca los active y me descontaron la plata.esto pasa siempre y me canse .devuélvanme el im…
Publicado 24 de Febrero
Compré entradas para virus a través de pago uno resumen de pago [números] no recibí entradas aún como es el sistema? gracias marisa gandsas dni [números]
Publicado 23 de Febrero
El día 9 de febrero quedaron interrumpidos los servicios de internet y teléfono fijo de movistar hogar, aparentemente debido al robo de cables de cobre en el área de mi domicilio (bella vista [números], neuquén). Tras llamar al [números], se me asignó el número de reclamo [números], y empecé a hace…
Publicado 22 de Febrero
En el día de la fecha me llega un mensaje diciéndome que de proceso la solicitud que realicé, yo no realicé ningún pedido de gestión de ningún tipo. Cuando abro la aplicación mi movistar me informa que adeudo dinero y me pasaron sin mi consentimiento a un plan de factura. Quiero la baja inmediata, …
Solucionado 24 de Marzo
La empresa movistar, me facturó un servicio que no corresponde y que nunca contraté: roaming en el exterior, la empresa se justifica diciendo que estaba incluido en mi plan postpago la activación automática del cobro de roaming (a valor libre y sin necesidad de consentimiento alguna). Cuando me ven…
Publicado 21 de Febrero
El detalle es que me están cobrando en la factura un monto que no es correcto, y nesecito una solución o cambiar el plan. Nesecito una pronta solución
Publicado 21 de Febrero