Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me mandan facturas de 3 líneas que di de baja...voy a la central que queda en ramos mejia me dicen andá tranquila con el número de reclamo no te van a cobrar ni un peso ...y no me vuelven a mandar facturas y me cortan la línea que no quiero pero si me quiero pasar a prepago no puedo por la deuda! b…
Publicado 25 de Marzo
Por error pido devolucion pague más de lo debido la factura por ejemplo en ves de poner 10.[números]$ puse [números].[números] $ por favor necesito que me me devuelva mi dinero . soy una jubilada desesperada muchas gracias
Publicado 25 de Marzo
Tenía que realizar el pago pendiente de una factura y por error me equivoque la coma en vez de poner [números],56 y puse [números].[números] y solicito el reintegro del mismo hice los reclamos por todas las vías y aun no recibí ningún tipo de respuesta de la compañía necesito de manera inmediata qu…
Publicado 25 de Marzo
Por error puse mal un n en ves poner 10.[números] $ puse [números].30$ a la línea movistar pedir devolucion!
Solucionado 30 de Marzo
Estaba tranquilo viendo videos en youtube y me llega este mensaje "compraste [números] internet xdiaplus este mes: tenes [números]mb h/0hs. En las prox no podras usar tu saldo multiplicado, solo de recargas seguilo desde la app mi movistar mov.is/awk0" y dice que no podré usar mí saldo multiplicado…
Publicado 23 de Marzo
Desde el día martes de la semana pasada día de la tormenta el módem dejó de prender sus luces. Hice el reclamo todavía no vino nadie y no me atienden el teléfono no tengo otra forma de comunicarme ya pasaron 10 días sin internet ni línea y la factura te la cobran igual
Publicado 23 de Marzo
Me cobraron cualquier cosa en la factura hice el reclamo y ahora tuve q pagar el 50% para poder.salir.de.veraz, una vergüenza como hago para solicitar el libre deuda
Publicado 22 de Marzo
Me estoy tratando de comunicar con movistar para solicitar una nueva promoción ó en todo caso dar de baja mí abono porque no puedo cubrir el gasto con el aumento , necesito que me brinden atención ya que por la línea *[números] no hay respuesta y no quiero quedar con una deuda muchas gracias , que…
Publicado 22 de Marzo
Hace muchos días que no puedo abrir la app , llamo y no me atienden de hace varios dias
Publicado 22 de Marzo
Hace meses me fui de viaje y mi hijo no me pago una linea [números] . Quiero pagar la deuda y me envian un email todos los dias desde una centralizadora de cobros pq la linea fue dada de baja, en dicho email fihgura un boton de pago que no funciona y una direccion web que tampoco te deja pagar. Me …
Publicado 21 de Marzo