Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Movistar me envía un sms informandome que me cambia la fecha de vencimiento de mi factura sin darme opción y sin anticipación. Quiero que se respete la fecha de vencimiento como al momento que contrate el servicio.
Publicado 31 de Agosto
Movistar me cobra un aparato q nunca llego a mi domicilio reclame y la compra fue canselada pero resumen me cobran 18 cuotas
Publicado 31 de Agosto
Esta nota le enviee a movistar : por intermedio de la siguiente nota dejo expresado que comenzare con acciones legales contra movistar y denunciare al derecho del consumidor ya que uds no se responsabilizan por los empleados inoperantes que tienen en sus sucursales ya que he s…
Publicado 31 de Agosto
Inicie varios reclamos de baja del servicio y todavia no me solucionan mi reclamo.
Solucionado 30 de Agosto
Hola, hace casi dos años que por una cuenta de movistar perteneciente a mi madre fallecida me vienen reclamando a través del gabinete de cobros "martinez de alzaga" una deuda de cuenta "no correspondiente" dado que se efectuó el envío de la documentación requerida por movistar (acta de defunsión, e…
Publicado 30 de Agosto
Tengo fibra óptica 10 mb y solo tengo 3 mb de velocidad,me están cobrando más caro por un servicio que no tengo
Solucionado 14 de Setiembre
Quiero cambiar el titular
Publicado 29 de Agosto
La comunicación es absolutamente irregular. Me comuniqué con servicio al cliente,sin resultado.continúan fallando las comunicaciones
Publicado 29 de Agosto
El mes pasado di de baja el abono de mi cel. Movistar,resulta que este mes me llega nuevamente la boleta y me tiene a las vueltas.necesito dar de baja ya que me he quedado sin trabajo y no tengo dinero para pagar.
Solucionado 04 de Setiembre
No me dan de baja en movistar sigo pagando y en claro no me dan el alta iniciaré acciones legales vergonzoso
Publicado 29 de Agosto