Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Pagué la factura vencida y no les llega el pago, y no hacen nada para solucionarlo de inmediato. Les envié el comprobante de pago y no me brindan una solucion. Tengo que esperar 24 hs según ellos y voy a seguir sin línea.
Publicado 03 de Setiembre
Desde principios de junio contratamos intentet banda ancha hogar movistar y aun no me llega el modem, me dicen siempre que ya va a llegar pero necesito saber si se puede hacer algo al respecto, la ausencia de internet en mi hogar me trajo incpnvenientes laborales y quiero internet y un resarcimient…
Publicado 02 de Setiembre
Buenas tardes, desde el 17 /8/[números] estoy sin telefono,..es una remiseria que dentro del predio de <a href="/jumbo">Jumbo</a> , av. Cruz y escalada, con el perjuicio que esto me ocasiona, y hasta el día de hoy 1/9/[números] no se presentó un solo tecnico a decir de que problema se trata.
Solucionado 03 de Octubre
Solo estoy en desacuerdo q porq me cambian el vencimiento de mi factura sin aviso....
Publicado 01 de Setiembre
Movistar modificó la fecha de vencimiento de mi factura. Al hacerlo alteró las condiciones de contratación y además encarece el costo mensual.
Publicado 01 de Setiembre
Unos 5 munutos despues de cargarme $60 de crédito, me multiplique y me llegó un mensaje diciendo que no podía porq no tenía crédito suficiente, yo en ningún momento me hice la sos así que no pueden robarme el crédito, quiero que me devuelvan los 60 que me cargue, la verdad una cagada movistar, ca…
Publicado 01 de Setiembre
Me cambiatron la fecha de pagos la adelantaron y el aumento de la linia no teavisan te aumentan y listo son un desastre en cualquier momento le doy de vaja
Solucionado 06 de Setiembre
Buen día, el reclamo es el siguiente: se adelantó la fecha de vencimiento del 8 al 1 de cada mes a partir de octubre. Lo cual es imposible, porque he pedido a la empresa que las facturas venzan mas o menos entre el 8 y 10 de cada mes.
Publicado 01 de Setiembre
Hola soy secretaria de la escuela esea 1 de luis guilloó, hace casi un mes que el teléfono comenzó con un ruido de fritura y sin poder hacer llamadas al exterior. Si suena y nos llaman pero no escuchamos nada de lo que dicen. Por favor, es urgente que nos arreglen el servicio, tenemos más de [núme…
Publicado 01 de Setiembre
Movistar decidió cambiar la fecha de vencimiento para el 1ro de mes, sin previa consulta. modificar las condiciones de contratación de un servicio se considera abusivo. (res. 9/[números] def. Del consumidor)
Publicado 01 de Setiembre