Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Movistar me cambiará la fecha de facturación y vencimiento, llamé para pedir que me dejen la fecha actual, me respondieron que es una decisión de la empresa. deseo mantener el vencimiento actual, por que cobró dos días antes. De esta manera pago siempre sin atraso. gracias
Publicado 31 de Agosto
Quieren adelantar el vencimiento de mi factura
Publicado 31 de Agosto
No tengo tono hace 25 dias en mi linea fija ex telefonica de argentina llevo mas de 30 años como cliente con un cumplimiento extricto y no logro me devuelvan el tono nadie se ocupa me prometen una visita y nada muchas gracias
Publicado 31 de Agosto
Contraté movistar fibra [números]mb "simétricos",me lo instalaron, peeeero haciendo pruebas de velocidad veo que tengo [números]mb de bajada y 30 de subida (simétrico es [números]mb de bajada [números]mb de subida). Llamo al [números] y me explican q no me pueden aumentar la subida porque "no puede…
Publicado 31 de Agosto
La empresa cambio la fecha de facturación sin avisar y eso es abusivo
Publicado 31 de Agosto
Aumento sin aviso las dos últimas veces, sin ponerse en contacto conmigo. cambio de fecha de vencimiento de pago sin consultarme, siendo que mi día de pago es a partir de los días 5.
Publicado 31 de Agosto
Movistar ha notificado que adelantará el vencimiento de la factura al principio de cada mes, sin consultar si estaba de acuerdo, siendo que cuando contraté mi plan actual, había acordado que prefería que éste sea después del 20 de cada mes. Es una clara violación al contrato, dedo que si fuese yo q…
Publicado 31 de Agosto
A mi teléfono le llegan mesajes diciendo "famosas del joker a renovado su suscripcion"cada vez que cargo crédito y eso hace q me coma todo el crédito y es molesto
Publicado 31 de Agosto
La empresa cambió unilateralmente y ompulsivamente la fecha de sus vencimientos al 1 de cada mes. Estoy en desacuerdo, esta medida sólo persigue el cobro de intereses poir mora.
Publicado 31 de Agosto
Estoy en disconformidad en el cambio del ciclo para la facturscion del abono!!!
Publicado 31 de Agosto