Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace más de 15 días vengo recibiendo llamados de parte de la empresa. Entiendo que obtuvieron mi número por una base de datos. Por lo cual les expliqué reiteradamente y claramente que no estoy interesada en ninguna promoción. les pedí que no se comuniquen más conmigo por más de 6 veces. Pero no de…
Publicado 12 de Abril
Escribo desde la empresa fregio s.a., tenemos 3 lineas de celulares, que por muchos años y hasta el año [números] teníamos contrato con la empresa movistar. Por el mal servicio que nos han brindado y luego de varios reclamos por mal servicio y sin ninguna solución, nos cambiamos a la empresa claro.…
Publicado 12 de Abril
El 28 de marzo me llaman de movistar para que me pase a dicha empresa prometiendome descontar mi tarifa de internet para el hogar si me cambiaba bueno ellos me hicieron la portacion de línea pero a partir del 5 de abril no sólo no me llegó el chip sino que no puedo hacer llamadas ni enviar mensajes…
Solucionado 29 de Abril
Me dicen que mantengo una deuda con movistar $[números] y que abone con tarjeta y salga del verz
Publicado 12 de Abril
Compre un celular en tienda movistar. Lo hice en 12 cuotas sin interés tal como informaba la página y lo retiré el 22 de marzo por andreani. Este mes me llega el resumen de la tarjeta con la operación en un pago. Llamo para reclamar y me dicen que no es posible hacer nota de crédito y una nueva fac…
Publicado 12 de Abril
Buen día. El día 10/4/[números] me llego un email con una factura de movistar móvil, yo procedí a pagarla el día 11/4/[números] con la app de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> escaneando el código de barra de la boleta, pero después de hacerlo advierto que no es mía esa factura, hice el recl…
Solucionado 13 de Mayo
No le llego el comprobante a movistar
Publicado 12 de Abril
Desde que instalaron la línea telefónica (hace 12 años) es imposible hablar por teléfono por los ruidos de descargas "fritura" e interferencia con una radio. Todas las mañanas el teléfono no tiene tono y hay que llamar desde otra linea para "desengancharlo" y que empiece a tener tono. Probamos camb…
Publicado 12 de Abril
Hola quisiera saber con que empresa envían el chip. Porque cambie a la empresa de movistar y ya me dieron de baja en la otra empresa. Mi número es [números]
Publicado 11 de Abril
Hola compre un celular <a href="/samsung">Samsung</a> j5 usado por internet y no me funciona la tecla home ni se escucha nada al menos que use alta voz y llamo para reclamar y de mal forma me mandan a hacer el reclamo por internet,pero por internet sólo hay respuestas programadas y ninguna me sol…
Publicado 11 de Abril