Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace días y dias que llamo para dar de baja un teléfono movistar hogar pero no hay dios que atienda, siempre los operadores están ocupados y te pasean de un día para otro, la app deriva a ese mismo número telefónico es imposible acceder al pedido de baja del servicio, somos rehenes.. es una line…
Publicado 15 de Abril
Necesito dar de baja el servicio de internet y telefono fijo de movstar o telefonica no se bien a quien pertenece. Resulta que me vengo comunicando hace 2 meses y siempre me dan un pero. no me lo quieren dar de baja y yo tengo que pagar un servicio que no uso.
Publicado 15 de Abril
Tengo problemas con internet esta lento y por momentos se corta
Solucionado 19 de Abril
Buen dia mi reclamo es q me equivoque porque no veo casi nada y mi boleta es de [números] y yo pague [números] ya q es mi unico dinero del sueldo si por favor me pueden reintegrar el dinero gracias
Publicado 14 de Abril
Buen día: ayer reclamé a la empresa telefónicamente y me informaron que era una deuda de un número que nunca utilicé y que igual tenía que ir a saldar la deuda....así ante tal situación que tengo que hacer???
Publicado 13 de Abril
Quiero comunicarme telefónicamente y no te atienden te pasan pata q hagas todo online..
Publicado 12 de Abril
Hoy veo mí resumen de tarjeta visa bip y encuentro que me cobraron $12.[números],25 movistar da [números] en concepto de una compra que no he hecho y a la vez ya estoy fuera del servicio de movistar xq nunca resolvieron los problemas de comunicación que requería en su momento...así que cambie de em…
Publicado 12 de Abril
Necesito dar de baja el servicio por cierre de comercio ,me piden datos de apoderado y demás datos para corroborar la identidad que al darme la linea no solicitaron y ahora efectivamente no les figura. Un desastre responden los mensajes cada 30 minutos . Estamos colgados en la linea de whatsapp h…
Solucionado 16 de Abril
Hace meses me están cobrando $5.[números],89 de un seguro que nunca pedí. Número de reclamo [números]
Publicado 11 de Abril
Las líneas de reclamo *[números] y [números] no funcionan. Incrementan los valores todos los meses. Siempre dice el contestador que los operadores estan ocupados en cualquier horario. Y mandan a hacer reclamo en la app pero no está la opcion de sobrefacturacion o solicitud de descuento. Si o si hay…
Publicado 10 de Abril