Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La factura movistar del mes de mayo no se cargó, yo pagué el 6 de junio ,y ahora me la está cobrando movistar como si no hubiese pagado nada el mes de mayo ( adicional ) el mes de junio.
Solucionado 18 de Junio
Desde hace 1 año la velocidad de internet que me provee movistar hogar, dueña hoy de <a href="/speedy">Speedy</a> conexion adsl, cada dia anda peor de tener casi 9 megas a tener, hoy en dia, casi 2 o nada, o subidas y bajadas en la velocidad siendo imposible poder trabajar estudiar. Hace semanas qu…
Publicado 12 de Junio
Yo tengo telefono de linea e internet de movistar, pero hace tres meses que no me mandan la factura a pesar de haber yo reclamado telefonicamente dos veces.
Publicado 12 de Junio
Como estan? tengo un problema con una factura que no se debia haber emitido de movistar por un abono de dos lineas de celular que fueron pasadas a prepago (sin abono ni factura mensual) antes del cambio de cilclo. En atencion al cliente de movistar nos dijeron que debiamos llamar para hacer el pase…
Publicado 12 de Junio
Yo era cliente y cambié de empresa. Me quedo una deuda que me notificaron por [números].99 que pague el día 10 de mayo. Días después, me empezaron a llegar mails que debia [números],95. Una vez que vieron que pague, me quieren cobrar el mes entero del mes que me cambie a la otra empresa, solo porqu…
Publicado 12 de Junio
No puedo activar el internet o algun combo
Publicado 12 de Junio
Al querer renovar las megas me aparece "su plan no se encuentra habilitado para esta promocion" aún que tengo crédito
Publicado 12 de Junio
El dia 11/6 compre por la aplicacion mi movistar un pack de 5gb de internet sobre mi linea y me llegan dos mensajes informando que se me cobraron dos packs, el mes pasado me paso lo mismo y me informaron que era un error y me ajustaron uno, ahora al avisar que pasa de nuevo me dicen que no me lo aj…
Solucionado 16 de Junio
Poseo tres líneas desde hace más de 5 años las cuál saqué con el famoso plan dedos de pronto hoy quiero realizar una llamada y no poseo saldo llamo a movistar y pido detalles y el crédito de una línea me lo consumió mensajes o suscripciónes mandadas por la compañía por otra línea me encuentro que l…
Publicado 11 de Junio
Me vienen llamando varias veces al día, incluso durante fines de semana de la compañía movistar para que me pase a su empresa. Ya les comunique que no quiero que me llamen más y lo siguen haciendo. Ya les comenté que trabajo en la competencia y tengo precio preferencial. No obstante, continúan con …
Publicado 11 de Junio