Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace más de dos semanas no tengo línea telefónica en mi hogar, mi número de teléfono es ([números])[números]-[números] en reiteradas oportunidades realice el reclamo correspondiente y aún no tengo respuesta de parte de la empresa movistar hogar, además no me funciona internet, yá que sé corta la se…
Publicado 29 de Junio
El jueves 27/06 me di cuenta que me estan cobrando los sms al nro free [números] que tengo registrado desde que tengo la linea [números] tanto para llamadas como para mensajes. el mismo jueves me comunique con el *[números] quienes me indicaron que estaba solucionado y que me iban a reintegrar tod…
Publicado 29 de Junio
Desde el 04/06/[números] eso y sin tono en mi linea fija [números]-[números]-[números] ya hice varios reclamos y no obtuve ninguna respuesta satisfactoria, no obran te me llegó la factura para abonar el 02/07/[números] x un valor de $[números] . Llame para decirles que no tengo servicio y que están…
Publicado 29 de Junio
Hace aproximadamente dos meses solicite la baja del servicio (internet+teléfono), el 19 de mayo el servicio ya estaba dado de baja, sin embargo me acaban de emitir una nueva factura. La línea que tenía era [números]
Solucionado 30 de Julio
Les pido de favor,me den de baja de funcel ,es un servicio que no solicite ,me agrada movistar ,por encima de otras compañias , pero por favor no quiero funcel ,no se que es ni para que sirve,no lo quiero,mi numero es 55 23 05 50 86 , les agradesco su valiosa ayuda.
Publicado 29 de Junio
No me deja renovar los mb
Publicado 28 de Junio
Me llamaron de movistar para ofrecerme un plan de 1.5 gb por doce meses a $ [números] el 17/06/[números]. El 20/06/[números] tres dias despues emiten factura por $ [números]. Llamo hago el reclamo y me dicen que tengo que pagar el mes entero por los tres dias. Les recuerdo todo el tiempo a las dos …
Solucionado 14 de Julio
Movistar me envia la factura del mes de junio con un total que duplica el valor de mi abono. Cuando les pido explicaciones al *[números], me responden que hay un excedente de llamadas. Les pregunto donde puedo verificar el detalle de las llamadas efectuadas y los minutos consumidos y a qué números;…
Publicado 28 de Junio
Quiero renovar mis megas y me dice que no esta habilitado mi plan y no me deja espero que puedan ayudarme y me den una solución
Publicado 28 de Junio
Hace una semana lo tengo internet, llamo al [números]-1-1 y siempre me dicen que el tiempo de espera es 10 minutos 47 segundos y me cuelgan no tengo como pedir que venga un técnico a reparar.
Solucionado 15 de Julio