Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
No hace ni un mes que me instalaron la linia y el internet nunca me activaron la linia y me están cobrando una deuda de [números] mil peso x un servicio que nunca me habilitaron nunca me dieron ese servicio y tampoco se hacen cargo soy jubilada no millonaria
Publicado 22 de Agosto
El día 10 intenté realizar la compra de un celular vía web, la cual no fue aprobada por mi tarjeta. El día 12 realice la compra con otra tarjeta. El día 15 me informan que cancelan la compra sin dar explicaciones. Como necesitaba el celular, lo compro nuevamente, obviamente habían subido el precio …
Solucionado 07 de Setiembre
Quiero activar nuevamente mi nmr como ago
Publicado 21 de Agosto
Desde hace 5 meses movistar me llama a toda hora durante todo el día. No les importa que rechazo sus beneficios y que no me interesa cambiar de compañía. Estoy harta no me interesa que me hostiguen asi
Publicado 21 de Agosto
Me llego una carta del <a href="/veraz">Veraz</a> con una deuda de 14mil pesos. nunca utilize movistar
Publicado 21 de Agosto
Quiero dar de baja la billetera pim y volver a cobrar x cajero. No me gusta y es pesima. Y que me reintegren el dinero que nunca pude sacar
Publicado 21 de Agosto
Me llamo romina pagani dni [números]... el dia 6/5/[números] recibo una llamada de movistar ofreciendome la compra de un aparato para renovar de un j4 de <a href="/samsung">Samsung</a> a $[números] en 12 cuotas conta factura...yo acepto el plan... Y a los dias lo retiro por el <a href="/correo-and…
Publicado 20 de Agosto
Compre. Un celu en la pagina movistar y quiero cambiar la direccion de envio .llame a movistar y me dicen que ellos no pueden hacer nada.llame antes que lo despacharan y ellos no pueden cambiar nada me dijieron.
Publicado 20 de Agosto
Hace 32 días mi tel fijo es usado por otro usuario y yo uso su línea (estamos ligados) hice los reclamos, me llaman todos los días en forma automática y a todo horario consultando si se solucionó y oprimo el 2 para indicar que el inconveniente persiste. Hoy llamo a telefonica (hoy movistar) y me di…
Publicado 20 de Agosto
Hace unos dias llame por telefono para concer el plan que tiene mi madre ya que no le mandan la factura a pesar de los reiterados reclamos. Enterada que abona por un plan de gigas de internet que no utiliza traté de darme de baja y me pasaron a un sector de convencimiento con engaños. La srta car…
Solucionado 20 de Setiembre