Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El martes 12 vino un técnico de la empresa a mí casa para resolver un problema en la línea fija (el mismo fue resuelto y me cambio a fibra óptica) pero al parecer al realizar él algún trámite dio de baja los codificadores, por ende estoy sin televisión desde el jueves a la mañana (debido a que se c…
Publicado 14 de Noviembre
Me suspendieron el celular hace como dos semanas vine y pague el plan y nada q me activan mi operador es la hora y me lo tienen en solo llamada de emergencia me parece injusto eso porq ya yo pague mi plan
Publicado 14 de Noviembre
El día 13/11/19 llamaron a mi madre supuesta mente desde la "sucursal del banco central " diciendo q tenia q recibir dinero por reintegración de haberes , solicitando información personal , etc . Al haberse comunicado un "abogado" q asesoraría todo la tramitación supusimos q era verdad . Luego sol…
Publicado 14 de Noviembre
Hace cerca de dos meses que mi madre y mi tía no tienen línea. Son mujeres de 80 años que fueron a reclamar a la sucursal san justo y aún no le solucionaron el problema incluso han pagado el abono sin haber tenido el servicio. Movistar (ex teléfonica) no estarían oyendo sus reclamos. Hago el recl…
Publicado 14 de Noviembre
Me llaman hasta 6 veces por día todos los días desde hace 20 días para ofrecerme el servicio. Basta, en algún momento tienen que entender que no pueden acosar de esa manera a la gente.
Solucionado 15 de Diciembre
Quiero pagar una deuda de [números] pesos y no me atienden y fallabella ya pague todo y me siguen llamando
Publicado 14 de Noviembre
No me atienden el [números] para solicitar el número de baja de la tarjeta de crédito
Publicado 14 de Noviembre
Hola buenos días me salta que tengo una deuda en movistar siendo que yo antes de pasarme a otra empresa pago todo.
Publicado 14 de Noviembre
En agosto hice el tramite de portabilidad y cambio de empresa de personal a movistar ,para mi tia jubilada de 78 años que vive en un pueblito de cordoba. Quedaron en enviar el chip en 1 semana, despues de hacer el tramite via llamados telefónico y mensajes de wattsap. El chip nuevo nunca llego a ni…
Solucionado 20 de Noviembre
Cambien plan movistar de 8g a 10g. En factura de este mes me viene saldo de $[números], me dicen que aumenté consumo en $[números] por uso de datos msj mutlimedia (dicen envio muchas fotos o videos por msj). El uso del celular siempre fue el mismo (generalmente por wasap). Viendo detalle tengo un …
Publicado 14 de Noviembre