Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mi reclamo es por que me quieren cobrar 18mil $ de abono cuando yo de julio que pedí que me bajen el abono a uno menor y me decían que si que a partir del mes próximo océano setiembre ya venia el nuevo plan pero nunca lo cambiaron lo reclame de nuevo y lo mismo nunca lo cambiaron y ahora quieren q…
Publicado 14 de Noviembre
Movistar me niega permitirme darme de alta en movistar online y movistar play porque mi dni al tener 82 años empieza con numero 2. La empresa me discrimina por ser mujer y tener un dni con la cantidad de digitos que menciono.
Solucionado 11 de Diciembre
Ingresar a mi <a href="/anses">Anses</a> no puedo entrar a mi cuenta
Publicado 13 de Noviembre
Recargue sin querer a un celular
Publicado 13 de Noviembre
No tengo servicio no atiende nadie te dicen verificación técnica y no te atienden por ninguna vía. Cuando lo quiero dar de baja iván de gestion especial me dice que me va a hacer nota de crédito por la dias sin servicio y promo en la factura por [números] final aprox y me dice que he debo [números…
Publicado 13 de Noviembre
Mi vieja llevo un s8 para arreglar. Le dijeron que no tenía arreglo y se quedaron con el equipo. Mi madre tenía asegurado hasta un70 % y pagó la diferencia sucursal san isidro. Le robaron su s8 y la tarjeta de memoria que contenía. Tiene 70 años. Quiero que se lo devuelvan. Número de gestión dond…
Publicado 13 de Noviembre
La empresa movistar me ofrece el cambio de equipo de un j4 <a href="/prime">Prime</a> a u a10 los dos de <a href="/samsung">Samsung</a> a contra factura, me ofrecen el equipo a [números] pesos en 12 cuotas ( pacto lo cual tendría que estar grabado) pidiéndome los datos como persona a cargo de la …
Publicado 13 de Noviembre
Estoy casi siempre sin servicio . Pago el. Abono máximo de gigas y por lo consiguiente en precio
Publicado 13 de Noviembre
Estuve un mes sin servicio por problema técnico, y ahora nueve te sin servicio desde hace tres días, no responden el teléfono de reclamos técnico
Solucionado 14 de Diciembre
Me ofrecieron un plan de 6 gigas a [números] pesos por mes fijos por 12 meses y yo accedí y realice el cambio de compañía. Una vez hecho el cambio, nada de eso era cierto. Tenía que pagar más de [números] pesos y que estaban sujetos a cambios. Y de todo esto tengo pruebas. ¡yo sólo quiero lo que me…
Solucionado 13 de Noviembre