Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace más de dos meses que vengo dando fe baja el serv. De telefonica y luego de tantas vueltas, lo logre. Me hicieron una factura final donde me cobraban más de lo debido, hice el reclamo y quede a la espera del envío de la factura re ajustada para poder abonar, está misma nunca llegó y me encuentr…
Publicado 19 de Diciembre
Hola, buenas tardes acabe de recibir una llamada que me decía que era para registrar mi documento para mi móvil cierto entonces y después ellos me dijeron que si quería un plan yo pensé que era una vez no mas y ya se acababa y no cuando me doy cuenta siempre cada mes y yo pues dije noop pero entonc…
Publicado 19 de Diciembre
El 20 de noviembre a las 17:45 pagué mi factura de fibra óptica y me lo cortaron diciendo x falta de pago pero yo pagué y perdí mi comprobante
Publicado 19 de Diciembre
No publicar en eskokka y de la nada pueden desbloquearm3
Publicado 18 de Diciembre
Realmente mi problema es que no puedo cargar por mercado pagao hace mas de una semana que vengo intentando me rechaza
Publicado 18 de Diciembre
Me están llamando desde movistar telefonica por la instalación de fibra optica. Aluden que se los obliga el <a href="/enre">Enre</a> y que si no lo hago, cuando terminen las instalaciones en mi zona me quedaré sin servicio. Entré en la página para consultar los costos y ofrecen por el plan mínimo $…
Solucionado 23 de Diciembre
Quiero entrar a la app de naranja y ya no puedo. Con mi clave. Pero me figura otro email. Y yo kiero asentar mi número y imail.
Publicado 18 de Diciembre
Mi problema es que desde el domingo 28/11/[números] que mi mamá, una persona mayor, que vive sola y operada de la rodilla está sin teléfono. Ya nos cansamos de reclamar y nadie hace nada, dentro del plazo máximo que son 48 horas, prometen arreglarlo, estamos a 17/12/[números] y sigo llamando, tarde…
Solucionado 18 de Enero
Quiero recuperar mi cuenta
Publicado 17 de Diciembre
Quise comprar un nuevo celular en la empresa movistar y vía telefónica me dicen que la transacción no puede realizarse porque tengo deuda, me están cobrando por una linea fija que esta sin servicio desde septiembre del [números] cuando se incendio la central de movistar hogar en quilmes, linea fi…
Solucionado 17 de Enero