Sin servicio telefonico
Hace 6 días estoy sin teléfono y es imposible contactar un representante para derivar las llamadas
Publicado 04 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace 6 días estoy sin teléfono y es imposible contactar un representante para derivar las llamadas
Publicado 04 de Enero
Quiero que me den una solucion con el tema de las cuotas ya que me ofrecieron 12 sin interes con <a href="/tarjeta-naranja">Naranja</a> y me facturaron 3.cuando ellos tendrian que haberme hecho en planes largo como se lo da la identidad bancaria.el banco me dijo si tienen volutad lo pueden hacer.2 …
Publicado 04 de Enero
No me llego mis diamantes apesar de que recargue por el monto de 16.99 soles
Publicado 03 de Enero
Necesito que sus grabaciones dejen de llegar en forma de llamados a mi línea de telefonía celular, ya que no tengo ninguna deuda o mora que lo amerite. Gracias
Publicado 03 de Enero
Perdí el ticket de comprobantes que pague la factura de movistar telefónica y ahora me cortaron porque supuestamente no pague
Publicado 03 de Enero
Es que yo no debo nada a movistar por que la linea que yo tenía cancelé toda al retirarme que daba un resto y lo pague mención de este número [números] nada mas
Publicado 03 de Enero
El día 26/12/[números] se me activó un plan con abono sin mi consentimiento de forma arbitra por parte de la empresa ya que yo tenía a el servicio de forma prepaga nunca solicité linia con abono recién me enteré ase una semana me obligaron a pagar el mes sin yo saberlo y ni lo utilicé
Solucionado 21 de Enero
Aparece en mis consumos de tarjeta de crédito una compra de un celular en 12 cuotas que nunca compre. Con esa tarjeta pago el teléfono de movistar. Evidentemente usaron mis datos para hacer una compra fraudulenta.
Publicado 03 de Enero
En agosto de este año me ofrecieron un 50% de descuento por 12 meses, el cual no se aplica. Debo llamar todos los meses para que me lo apliquen y me realicen el descuento. Si bien me realizan los ajustes, estoy cansada de llamar todos los meses por que el descuento no es automatico
Publicado 03 de Enero
Moviestar no responde a nuestro reclamo .no tenemos internet
Publicado 02 de Enero