Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Con motivo de la pandemia a nivel mundial, solicito se me devuelva la entrada, ya que por motivos de cumplir la cuarentena y a posterior aglomeración de personas a fin de resguardar mí integridad física no asistiré, así que si se reprograma no quiero participar. Necesito la devolución ya que además…
Publicado 11 de Abril
Hola buenas tardes, me llamo colman agustina. Y tengo un problema hace días con la empresa movistar, que me están mandando un mail dónde dicen que yo tengo una deuda de casi 5 mil pesos. Y yo nunca usé la empresa movistar. No sé cómo tienen mis datos, mi número de dni y mi mail. Yo no pienso pagar …
Publicado 11 de Abril
Apelo a respuesta que me diera movistar declarando infundado mi reclamo de migración indebida de <a href="/entel">Entel</a> movistar.
Publicado 11 de Abril
Se solucionó una suscripción no solicitada pero ahora aparece otra diferente a famosas joker con fotos subidas de tono en el celular de un niño. Cada vez que se carga el teléfono con nuevo saldo parte se lo come esta suscripción que además tiene fotos indebidas porque te manda sms con fotos.
Publicado 11 de Abril
Apelo a la carta que me envía movistar no dando resultado a mi favor de la indebida migración sin mi autorización de <a href="/entel">Entel</a> a movistar, no reporte . Y pido no pagar ninguna penalidad ni recargo económico alguno , por estar en esta situación de emergencia de la cuarentena por la…
Publicado 10 de Abril
Con fecha 07 mar [números] a las 10:05 hs, y bajo el número de gestión [números], una operadora de movistar, ante mi solicitud de incremento en dos líneas móviles a mi nombre, acordó conmigo una facturación por tres meses de $ [números].- serían los meses a abril, mayo y junio. Ahora con estupor, v…
Publicado 10 de Abril
Mi pareja compro un equipo a movistar por medio de la app donde nunca nos dieron un comprobante y en mi tarjeta de credito ya esta facturado...mo recibo respuestas...el equipo esta comprado a nombre de carlos alberto nicolas morbello
Solucionado 13 de Mayo
La empresa movistar de telefónica, me está reclamando una deuda que no tengo con ellos, yo no tengo ningún servicio en esa empresa, el único que tenía un servicio con ellos era mi ex pareja, que cuando pedí si podían hacer el cambio de titular de una línea de teléfono fijo, me dijeron que tenía que…
Publicado 09 de Abril
Quiero realizar una denuncia contra movistar. Porque el día 25 de marzo del [números] no tuve señal de internet banda ancha ni línea fija en todo el día, por lo que el día 26 de marzo del correspondiente año realicé la denuncia correspondiente (nro de reclamo: [números]), agregando que ese día la l…
Publicado 09 de Abril
Hace un mes me llamaron de movistar para que me cambie de compañia, estaba en claro, me pase a movistar y me tenían que enviar el chip a mi y a mi señora. El tema es que arrancó la cuarentena y todavía no nos enviaron los chips, la verdad nos dejaron totalmente incomunicados en un momento crítico.
Publicado 09 de Abril