Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Todos los días llama una contestadora por una deuda de otra persona y cortan, te atienden contestadoras y no puedo reclamar para que me saquen de la base datos ya que no tengo nada que ver con la línea que me llaman.
Publicado 09 de Abril
Avisé que no quiero recarga automática y siguen debitando $50, en ésta factura que pague el ppdo día 8/4/[números] no los pagué ya que hace varios meses qué vengo solicitando vía mensaje al [números] consulta que no hagan esa carga y aparece "el mje no fue enviado" necesito prontay definitiva sol…
Publicado 09 de Abril
Yo perdi el celular con otro numero pero no me acuerdo que número y no puedo usar pim como tengo que aser
Publicado 08 de Abril
La empresa movistar aumento la factura de $[números] a $[números] en medio de la pandemia cuando el gobierno prohibio aumentos con la justificación q el aumento se dijo hace 3 meses.desde ya muchas gracias saludo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta.
Publicado 08 de Abril
Me siguen facturando por débito automático una linea que di de baja en julio del [números]. Precisaría el reembolso total de los meses cobrados y la baja del servicio urgente.
Publicado 08 de Abril
En la boleta me aparece una compra en movistar de un equipo "eq[números]" el dia 16/03/20 y yo no hice esa compra
Solucionado 08 de Abril
Era cliente de movistar tv+telefonia+internet, llame para hacer un cambio de plan porque ya no lo podia pagar a lo cual me ofrecen uno mas economico y acepto. A los pocos dias me quedo sin tv y despues de pasarse la pelota de un sector a otro (llame durante una semana unas 10 veces) se dan cuenta q…
Publicado 08 de Abril
Hace 2 meses que me covran casi [números] pesos 3xtra que no puedo pagar y no 5wngo manwea dw dwfebderme m3 sie to rehen en vez de cliente. Quiero dar de baja el servicio t que ne devuelvan rodos los cargos extra.
Publicado 08 de Abril
Cargué $[números] y movistar me dice que tengo $[números]
Publicado 08 de Abril
En el mes de febrero intente comprar un equipo por la tienda de movistar online. Me salia que la compra no podia ser procesada y pedi que me llamaran para poder comprarlo. Cuando me llamaron el asistente me dijo que no tenia fondo mi tarjeta. Ahora me fijo en el resumen de la tarjeta y me estan cob…
Publicado 08 de Abril