Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Llamo al *[números] y me encuentro con que tengo una factura de$ [números] !!!!! y yo el servicio además de ser un desastre lo tengo pago! tengo el comprobante se pago 8 de abril! necesito que se comuniquen conmigo por favor urgente.
Publicado 18 de Abril
Tengo la última factura al día llamé al [números] atención al cliente para hacer una consulta y encima que no contestan me encuentro que dicen la grabación que debo $[números]. Tengo todos los comprobantes de pago y estoy al día!!!! nadie contesta por ningún medio de contacto! necesito darme de baj…
Publicado 18 de Abril
En la factura anterior de movistar me vino casi [números] cuando el abono era de [números] tenía un abono de 5g lo pase a 6 y desde ahí que me cobran fortuna , no pude reclamar ese porq está en cuba sin señal , en esta factura me debitaron de mi tarjeta [números] , es una locura y no me dan una sol…
Publicado 18 de Abril
Desde enero [números] que se corto la linea fija de teléfono porque se habían robado los cables, realice varios reclamos al rededor de 4 pero nunca se pudo solucionar así que di de baja mi linea fija a mediados del mes de febrero /[números], me dijeron que tardaría 10 dias hábiles en impactar la …
Publicado 18 de Abril
Pagaba hasta ahora [números] pesos por línea fija de teléfono más internet. Ahora me vino una factura de [números] pesos. O sea aumentaron un 80 por ciento en medio de la cuarentena y la pandemia. Muchas personas optaron por cortar el servicio, yo creo que esto es inmoral y que tiene que dar marcha…
Solucionado 04 de Mayo
Acabo de realizar una compra via online y por error puse 1 cuota en vez de 12. Como puedo hacer para que sean 12 cuotas??
Publicado 18 de Abril
Quiero dar de baja al servicio de telefonía fija y banda ancha y ni siquiera me permite hacer el trámite. Intenté por teléfono y por web, redireccionan y se corta todo.
Solucionado 24 de Abril
Hice recarga de un celular y me equivoque de compania , en vez de hacer la recarga en personal, lo realize en movistar y pague <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> con tarjeta de crédito.
Solucionado 04 de Mayo
Tengo un cobro de debito automático snp el cual no he solicitado.
Publicado 17 de Abril
Cargo credito, lo multiplico y sigue diciendome que no tengo credito
Publicado 17 de Abril