Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estaba pagando [números] pesos por un plan y supuestamente se me cae una bonificación y me quieren cobrar el doble, cuando en personal me ofrecen un plan de $[números], movistar el mismo plan me lo quiere cobrar $[números]. Hace más de 10 años que soy cliente, es una vergüenza, más en esta situació…
Publicado 05 de Mayo
Hola, mi queja es porque hace 1 semana estoy sin cable, sin imternet y sin telefono y movistar no responde, el numero q dan para servicio tecnico te atiende una maquina , por favor estoy encerrada y sin nada de comunicacion!!!
Publicado 05 de Mayo
Mi línea fija movistar hogar está fuera de servicio hace 10 días aproximado. Con el servicio de internet sucede lo mismo. Llamo para hacer el reclamo y luego de esperar 2 minutos me cortan. Por online hago la prueba que ofrecen y dicen que no hay ningún problema, no hay forma que tomen el reclamo.
Solucionado 06 de Mayo
Me olvide mi contraseña del usuario
Publicado 05 de Mayo
Hace 10 días que estoy reclamando una entrega de un chip de movistar llamo al [números]. No te atienden. la computadora te dice espere 2 minuto y nada y te cortan ellos se comprometieron el envió a domicilio y nunca llego
Publicado 05 de Mayo
Pagaba [números] por internet y línea fija y ahora me vino la boleta a [números] mientras que otras personas pagan [números] y no me ofrecen ningún descuento. No quiero cambiar de empresa quiero el precio que corresponde
Publicado 05 de Mayo
Me cambié de esta empresa telefónica porque no estaba teniendo un buen servicio, pagué la última factura pendiente y ahora me dicen que no fue saldada. Tengo el comprobante
Publicado 05 de Mayo
Principio de abril realizamos la portabilidad de dos lineas. Impacto en una sola y nunca llego el chip. la linea esta sin servicio hace 15 dias y con una factura por pagar sin haber tenido servicio. La linea es [números]-[números] pablo jose balderrama dni [números].
Publicado 05 de Mayo
Hola, no puedo ingresar a mi cuenta porque me pide validar mis datos . Y cambie mi número de celular. Tengo otro número . Que hago?
Publicado 05 de Mayo
Buenas movistar me envió un chip con ustedes no me dio ni número de guía ni nada solo que ustedes harían la entrega, pero hasta la fecha no me han entregado y ellos le sale como si, ahora no tengo línea en mí cel, por favor necesito una respuesta urgente mí nombre ruth presilla [números] azcuéna…
Solucionado 10 de Mayo