Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tenemos contratado un pack de cable + telefonía + internet. El día 27-04-20 amanecimos sin ninguno de los 3 servicios. Hicimos el reclamo correspondiente. El día 29-04-20 se apersonó un técnico a la puerta de casa. Nosotros nos encontrábamos haciendo unas compras a 10 cuadras de nuestro domicilio. …
Solucionado 11 de Mayo
Hace una semana estoy sin internet
Publicado 06 de Mayo
El domingo 3 de mayo recargue [números] pesos a mí linea...y no me llegó la carga llame a movistar y me dijeron que no les llegó ese pago .si otro que hice x otro medio pero este no..por favor ...gracias
Publicado 06 de Mayo
Hola quería hacer un reclamo a movistar , resulta que me llamaron cuando estaba armando paquetes para enviar y me ofrecen un paquete no se de que a tal precio, yo como estaba pensando en otra cosa y no le preste atención. Me dijo de una promoción de [números] o mas no me acuerdo, me dice mis datos …
Solucionado 09 de Mayo
El 15/4 acepté portabilidad según publicidad en redes. Me indicaron que antes del 23/4 recibiría el chip y que no me quedaría sin servicio hasta recibirlo e instalarlo. el 25/4 reclamo que no me llegó. el 28/4 me quedo sin servicio de claro porque movistar me dió el alta pero no entregó chip. Ind…
Solucionado 06 de Junio
Bs dias hice tramite de portabilidad y claro ya me dio la baja y puse chip movistar pero no puedo activarlo me dice hace 3 dias :"disculpe las molestias estamos con problema de activacionespere 1 hora apague y prenda el telefono y siga los pasos." estoy incomunicada y nadie me responde ni puedo a…
Solucionado 11 de Mayo
Buenos días. Quiero hacerles saber que hace tiempo con engaño un representante de movistar se quedo con mi línea. Yo estoy en tratamiento médico y perdí todos los contactos. Después de muchas discusiones y trata movistar reconocer que jamás me llegó el chip de su empresa quedamos en que yo no les d…
Publicado 06 de Mayo
Mi reclamo es a movistar hogar y movistar que desde marzo a abril han aplicado aumentos del 20% sin tener ninguna consideración por el difícil momento que estamos pasando
Solucionado 06 de Junio
Compre un celular en 1 cuota y no medicuenta! yo quería hacerla en 18 ya que eran sin interes. Quisiera cancelarla o que me pongan en 18 cuotas
Publicado 06 de Mayo
Por que me baneaste en mi cueta de invitado hay un bug que ago no utilizo hack ni nada paresido por favor desbaneame gracias.
Publicado 05 de Mayo