Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ya pedí la baja y me dieron el número [números] y todavía sigo recibiendo las facturas cobrando un servicio que no están dando. Necesito me me dejen de mandar facturas para pagar.
Publicado 20 de Octubre
Hace más de una semana que vengo teniendo problemas con movistar fibra, se corta el internet por periodos de más de 2 horas. cuando me colocaron el internet en el domicilio usaron una conexión vieja, con cables en mal estado. Muy mal servicio! hice el reclamo pidiendo que sea por la tarde, ya qu…
Publicado 19 de Octubre
Desde hace unas semanas semanas llaman varias veces por dia desde un nro sin caller id para ofrecer promociones de movistar. No tengo servicio contratado con ellos y en muchas ocaciones les dije que no me llamen mas y que no me interesa pasarme tampoco pero continuan llamando al menos 3 veces x di…
Publicado 18 de Octubre
Buenas tardes, quería dejar mi reclamo porque la verdad es que no me paran de llamar desde movistar para que me pase a su empresa ofreciéndome planes que no me interesan. me llaman a cualquier hora , cualquier día , bloqueo los números y me llaman de numero privado la verdad es que ya siento q…
Publicado 17 de Octubre
Dimos de baja el servicio de telefonía por cierre del local el día 07-08. Me lo tomaron con el número: [números]. Las lineas son [números]-[números] y [números]-[números]. Luego al mes siguiente me llega un reclamo para pagar 2 facturas que habían quedado pendientes. Las abono, pero al tratar de in…
Publicado 17 de Octubre
Movistar no quiere dar de baja al servicio y sigue emitiendo la factura les dije que no puedo seguir con el servicio soy jubilado y cobro la mínima escasamente me alcanza para comer
Publicado 16 de Octubre
Hace una semana que trato de hablar con un operador ya que las opciones automáticas no me sirven. No hay forma. Traté ven diferentes horarios y siempre es automático.
Solucionado 21 de Octubre
Buenas tardes en el día de ayer la empresa movistar me pide q retire los chip de portabilidad ya q hoy me quedaría sin servicio. Efectivamente hoy a las 6 am me quedo sin señal del antiguo prestador. luego de haber colocado el chip debía esperar 10 minutos q me llegue un mensaje para habilitar, si…
Publicado 15 de Octubre
Me están reclamando un saldo de deuda que no es mío, no sé de quién es, ni siquiera sé por qué producto es la deuda. Estoy en el exterior y es imposible poder hablar con una persona para solucionar este problema. Quiero hablar con alguien que no sea una máquina y que borren esa deuda a mi nombre po…
Publicado 15 de Octubre
Tengo contratado internet fibra de [números]mbps. Hoy hago una prueba de velocidad y tengo 0,99 mbps de subida y 0.98 mbps de bajada. Llamo para reclamar y me atiende un representante, me resetea el router y la velocidad sigue igual. Vuelvo a llamar, me atienden y me mutean. Así juegan con la gente.
Solucionado 19 de Octubre