Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cambié de equipo. Desde el sábado estoy esperando que me activen la línea [números] son unos ineficientes, llamas mil veces y cada uno que te atiende te dice algo distinto. necesito me activen la línea!
Solucionado 02 de Enero
Devolví un celular y no me cancelan las cuotas ni me devuelven el dinero de las ya pagas. El mismo me figura, con el nro de envío, que lo recibieron hace de principio de septiembre y ya estamos a mitad de diciembre y me siguen a las vueltas
Publicado 14 de Diciembre
Tenía un plan de internet hogar de banda ancha, bastante económico, y hace dos meses me llegó un sms de la empresa diciéndome que a partir del mes pasado iban a descontinuar ese servicio, ppr lo que tuve que contratar la fibra óptica de flow, que me sale bastante más caro, para no quedarme sin inte…
Publicado 13 de Diciembre
Movistar me negó el imei de mí celular así que no puedo usar ninguna línea en el mismo. No sé quieren hacer responsables y liberar devuelta mí imei. Ya le mandé boleta de compra, foto dni frente y dorso, selfie con dni en mano, foto de la caja donde corrobora los datos del teléfono. Sinceramente ta…
Publicado 13 de Diciembre
Hace más de 1 semana que no puedo llamar por telefono porque movistar, por equivocación, bloqueo mi celular. Hice el reclamo y presenté la boleta de compra del equipo y siguen sin darme una solución. necesito poder utilizar mi celular
Publicado 12 de Diciembre
Me mandan mensaje del [números] descontando plata por activar paquete de datos todos los días sin que yo el titular lo activará ni nada por el estilo, exijo una solución sino me daré de baja del servicio
Publicado 12 de Diciembre
Estoy cansada, que la empresa movistar, me llame en todo momento y a cualkier hs.para ofrecer sus productos, no escuchan ni negación. No quiero que me sigan molestando
Solucionado 27 de Diciembre
Desde septiembre estoy sin línea fija. Me dijeron que cambiaban de tecnología porque se roban los cables y me enviaron un dispositivo de voz que usa un chip. Funciono 3 días. Ya hice varios reclamos y realicé todas las pruebas que me indicaron. Siguió sin funcionar. El 24/11 me dijeron que enviaban…
Publicado 11 de Diciembre
Hace más de 20 días que no tengo teléfono fijo. Hice el reclamo a movistar, me dijeron que estaban trabajando en el tema. Como no lo solucionaron, llamé al *[números], donde me informaron que en realidad ni siquiera habían iniciado la gestión de mi reclamo, y que recién en ¡96 días hábiles! iban a …
Publicado 10 de Diciembre
De un día para el otro movistar me bloqueó el imei del celular. Me dejaron incomunicada para solucionarlo me pidieron la factura para mostrar que el celular es mío. Lo hice y me hicieron ir a palermo (una hora de viaje) a llevarla. La lleve y siguen sin desbloquear mi teléfono. Tuve q sacarme otr…
Publicado 10 de Diciembre