Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Del celular que termina en [números] me están cobrando un adicional de internet por día plus de $[números] que se ve reflejado en las últimas dos facturas cuando lo he usado con wifi. Quería que la empresa me dieran una solución o un por que de ese monto.
Publicado 18 de Mayo
Compre por la tienda online de equipos usados de movistar. Un teléfono que recibí el día jueves 14/5. El teléfono funciona pero tiene fallada la bandeja porta chip y es imposible de utilizar. Necesito devolverlo o cambiar por uno similar. No tengo medio de comunicarme por eso recurro acá. Por teléf…
Publicado 18 de Mayo
Buen día, estoy actualmente sin linea ya q pertenecía a otra compañia y me cambié a movistar. Supuestamente el pasado viernes 15/05 me llegaba el chip para que lo cambiara y puediera acceder a mi linea, pero nunca llego.
Publicado 18 de Mayo
Hace un mes pido q me envíen libre deuda de la línea móvil...la cual nunca atienden y en la ocasión q lo hicieron mandaron el libre deuda sin llenar los datos...una verguenza...en febrero hice portabilidad y no quiero a futuro sorpresas d deuda ...por eso mi pedido...espero me ayuden a q lo envien
Publicado 17 de Mayo
Nunca atiende y no responde a los llamados para cancelar una linea
Publicado 16 de Mayo
Estoy sin servicio de movistar hogar, sin internet, sin cable sin tel. Necesito trabajar de casa y rendir parciales de la facultad. Necesito una solución urgente.
Publicado 16 de Mayo
El dia 20/4 de abril hice la portabilidad con la empresa el dia 6 de mayo me llego el chip no se activaba hago el relaamo me mandan otro chip q nunca llego llamo cancelan me mandan otro chip otra vez lo mismo no se activa estan dando vueltas y vueltas y no se activa 45 minutos llamando te atienden …
Publicado 16 de Mayo
Hola, hace varios dias me estan llamando en forma continuada y en varios horarios por dia, ya avise que no me interesa ningun plan, por que siguen llamando?es la unica empresa que siempre molestan queriendo vender algo, no se dan cuenta que si quisiera algo llamaria uno?
Publicado 16 de Mayo
Movistar no activo mi línea [números] y me mandaron la factura de [números].00 pesos que vence día 26/05/20.
Publicado 15 de Mayo
Me llamaron de movistar el 24/03 para ofrecerme un mejor plan bonificado al 50% por 1 año. Lo acepte. Me dijeron q cuando se terminaran los datos me iban a cobrar x dia de forma automatica. Les pregunte como hacer para que no sea automatico y me dijeron q envie un msj al [números] con la palabra "c…
Publicado 15 de Mayo