Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola mi queja es que la empresa movistar no me da una solucion hace tres meses . Tengo un servicio horrible , no me solucionan nada , me mienten diciendo que van a venir a areglar y ya me canse de llamarlos todos los dias durante estos tres meses. encima me facturan igual y quieren que pague la f…
Publicado 02 de Junio
Hola gente, les agradezco nuevamente por la intervención anterior. Y los vuelvo a contactar porque en ésta época de cuarentena y pandemia las cosas se van complicando cada vez más. En este momento mi problema es que hace un mes llamé a la empresa para poner con débito automático el cobro del servic…
Solucionado 07 de Junio
No me puedo comunicar para cambiar el plan a uno más económico o renovar promociones . No hay opciones en la web ni con el asistente virtual para eso y no responden mis reclamos de contacto con un asistente humano .
Publicado 02 de Junio
Estoy arto de q me llamen,x una deuda q era de hace años y q fue abonada en agosto del año pasado,resulta q ahora me rompen las pelotas,quisiera q no molestaran más,xq sino el q va a in icíar acciones legales voy hacer yo,es más tengo los ticket de pago q era de $[números] más o menos,quiero una s…
Publicado 02 de Junio
Buenos dias, tengo una deuda por la cual me cortaron el servicio la cual no podia pagar y quisiera saldarla para poder tener el servicio nuevamente, desde ya muchas gracias
Publicado 02 de Junio
Yo compre un equipo el martes 26/5 y llamo al telefono y como es una compra por la tienda no se hacen cargo del seguimiento. orden n° #[números](realizada el 26 de mayo de [números] 0:33:53 -03) en https://tienda.movistar.com.ar/estado/ informa "la información ingresada no es correcta. Por f…
Publicado 02 de Junio
Después de tener muchos problemas de conectividad con internet dsl, inicie un reclamo con movistar, pero ellos lo único que hacían para "solucionarlo" era llamarme por teléfono 10 veces por día todos los días, incluidos fines de semana y feriados, para preguntarme si ya se había solucionado el prob…
Publicado 02 de Junio
El día 18/5 se realizó el reclamo por corte internet en domicilio. Cuyo número de incidencia es: [números]. nunca fué resuelto. el día de hoy 1/6 se volvió a reclamar. Numero de incidencia: [números] al día de hoy no hay resolución. Llaman cada 1 hs al teléfono fijo para ver si se resolvio. Es i…
Publicado 01 de Junio
Hola, necesito comunicarme telefonicamente con la empresa movistar, tengo linea hogar y permanentemente estoy sin servicio de telefonia y <a href="/speedy">Speedy</a> Me vino una locura en la factura, quieiro comunicarme y no puedo, solo me avisan que tengo una factura impaga con vencimiento en 5…
Solucionado 06 de Junio
Soy una persona de 76 años y me sirve la linea fija por las demoras que producen los contestadores tengo celular, pero la necesito me que totalmente muda hace ya aproximadamente 13 dias, los cuales me han pedido reparaciones, y hasta la fecha no tengo noticias, por favor, necesito el telefono mucha…
Publicado 01 de Junio