Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compre un teléfono online me rechazaron la compra pero en la tarjeta lo tengo facturado voy pagando la tercer cuota y nadie se hace responsable, necesito me anulen el cargo o me entreguen el celular que estoy pagando y no tengo
Solucionado 22 de Junio
Hola ! estoy llamando a movistar hogar desde ayer ya que no tengo tengo wifi ni linea de telefono ni cable. Por favor necesito que vengan a arreglar esto. Yo trabajo con internet y no tengo forma de poder seguir haciendolo. Necesito urgente una respuesta. los llamo y me atiende una contestadora.
Publicado 04 de Junio
Buenas noches. Recién un amigo me recomendó esta página. No puedo pagar el costo de mi factura en movistar (1.[números] $), me ofrecen una promoción, con el 50 % de descuento, pero me dicen que el sistema no se la permite hacer, por una supuesta deuda que yo tengo con la empresa. La cual está en u…
Publicado 04 de Junio
Hace una semana no tengo ninguno de los tres servicios que integran el paquete movistar hogar (teléfono fijo, internet y tv). Vino un técnico que dijo ser de "exteriores" y que supuestamente esto era un problema en la conexión domiciliaria, pero que él no podía ingresar a resolverlo. Nunca mas apar…
Publicado 04 de Junio
Mi problema es con la empresa de telefonía movistar de argentina, el día 11 de mayo inicie la portabilidad de mi linea telefonica desde mi linea en la empresa personal, el dia 28 de mayo se activo la portabilidad dando automaticamente de baja la linea de personal, el tema es que nunca me mandaron e…
Publicado 03 de Junio
Me cobran [números] $ no c de q
Publicado 03 de Junio
Pague el mes de mayo y hoy fui a pagar junio y me dicen que debo [números] $cuando hoy me llego un mensje q mi saldo a pagar era de [números]$. Es desir q quieren cobrarme [números]$ no c de que. Porque yo no estoy atrasado en ningún pago.
Publicado 03 de Junio
Yo le di de baja hace tres meses a una linea de celular y hoy me están cobrando .yo di de baja no es mi problema si ellos no hicieron el tramite .yo no voy apagar algo que di de baja
Publicado 03 de Junio
Movistar me recarga compulsivamente 50 pesos dos veces por mes cuando el saldo está por agotarse y me lo cobra en la factura. Si bien hice el reclamo y me dijeron que el servicio había sido dado de baja, me siguen llegando los sms informandome de las recargas que no he pedido. Curiosamente no uso l…
Publicado 03 de Junio
Hola se me rompio el celular el modulo. Y no tengo otro celular para entrar a mercadolibre.. Y con la pc no puedo porque me pide confirmar con mi celular y no tengo celular en este momento..como puedo hacer. Hice una compra hace unos dias y quiero saber si ya esta en el correo para retirar lo que c…
Solucionado 03 de Junio