Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde el 29 /06 que hice el reclamo a movistar ( ex telefonica) porque mi linea de telefono fijo [números] no funciona. llamo y atiende una maquina que me dice que el reclamo esta hecho obvio sin ninguna solución. Muchas gracias
Solucionado 10 de Agosto
17/06/[números] exijo no me deviten de la tarjeta de credito visa banco provincia la linea celular [números] la cual nunca autorice se reintegre lo de mas facturado contrate por $ [números].00 me descontaron mas de $ [números].00 pronta solucion envien la factura al d…
Publicado 10 de Julio
Me llaman una maquina para reclamar una deuda 3/4 veces por día incluyendo feriados y sab/dom de una persona que no conozco y cuyo telefono es [números]
Publicado 09 de Julio
Movistar no para de estafarme y sacarme plata. En enero dejé una factura impaga por falta de dinero, (claramente) que se postergó hasta mayo. Tenía contratado un servicio de internet y telefonía que no subía de los $[números] aprox. En mayo, después de la postergación al pago de la factura, me lleg…
Publicado 09 de Julio
Buenas tardes, hoy a las 14 hs nuevamente estoy sin línea de teléfono e internet, ya hizo un mes q pasó exactamente lo mismo. Tampoco tuve ningún tipo de resarcimiento la factura vino con el mismo importe de $1.[números].- el cual pagué.
Publicado 09 de Julio
Tenía un inmueble con linea fija de cable, las de antes. Lo vendí el 5-3-[números]. Está claro que la línea quedó arraigada al departamento. No es movil. Si?. Me reclaman las deudas impagas del nuevo comprador, y me invaden el celular el mail, la jornada de trabajo, con llamados automáticos. el c…
Publicado 09 de Julio
Realice la compra de un teléfono <a href="/samsung">Samsung</a> a51 por medio de la aplicación de movistar me llegó el mail de confirmación de la compra con el número de orden para realizar el seguimiento, en la cuál dice que a las 72 horas me debía llegar la factura del equipo, pasaron las 72 hora…
Publicado 08 de Julio
Hace más de un mes he pedido una nueva línea a la empresa movistar y sigo esperando el envío de la sim, me comunicó por <a href="/facebook">Facebook</a> y dicen que efectuarán el envío nuevamente pero espero y espero y no me llega nada, cuando consulto el estado del envio no me dan información sobr…
Publicado 08 de Julio
Hace 7 días que mi teléfono fijo esta roto. No recibe ni puedo hacer llamadas. Hay varios vecinos en mi edificio en la misma condición. Reclamo nro [números] y dijeron que máximo lo resuelven en 6 días. Avisan que por pandemia no entran a los domicilios. Si es un problema en varios departamentos es…
Solucionado 13 de Julio
Intento dar de baja desde marzo el teléfono fijo y el servicio de adsl asociado, y me vienen dando distintas excusas, y siguieron facturando el servicio sin darme ningún servicio real, ya que el departamento esta vacío. ahora me dicen que si no pago la deuda no se puede procesar la baja, y la deud…
Publicado 08 de Julio